A. 서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다:
1. 사전 상담: 고객님과의 상담을 통해 인터뷰 영상의 목적, 스타일, 촬영 장소, 소요 시간 등 세부 요구사항을 파악합니다.
2. 촬영 기획: 촬영 스케줄, 구도, 조명 배치, 음향 세팅 등 모든 준비 사항을 체계적으로 계획합니다.
3. 현장 답사(필요 시): 촬영 장소를 미리 방문하여 조명과 촬영 각도를 점검하고, 최적의 환경을 설계합니다.
4. 최종 확인: 촬영 전에 고객님과 함께 모든 사항을 최종 확인하고, 세부사항을 조율합니다.
모든 과정에서 고객님의 의견을 최대한 반영하며, 원활한 진행과 최상의 결과물을 위해 체계적으로 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 저희는 고품질 인터뷰 영상 제작을 전문적으로 제공합니다. 세부적으로는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
1. 쓰리캠 촬영: 3대의 카메라를 활용해 다양한 각도와 구도로 생동감 있는 영상을 제작합니다.
2. 조명 설계: 인터뷰 대상의 분위기와 매력을 살리는 맞춤형 조명 세팅으로 영상의 완성도를 높입니다.
3. 음향 관리: 고성능 마이크와 전문 장비를 사용해 선명하고 잡음 없는 음질을 보장합니다.
4. 컬러 그레이딩: 영상의 톤과 분위기를 세련되게 보정해 메시지를 효과적으로 전달합니다.
5. 디테일한 편집: 컷 편집, 자막 삽입, 그래픽 디자인 등 완성도 높은 후반 작업을 제공합니다.
기업 홍보 영상, 유튜브 콘텐츠, 다큐멘터리 등 모든 형태의 인터뷰 영상 제작을 전문적으로 지원하며, 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 서비스 견적은 고객님의 요구사항과 프로젝트의 세부 조건에 따라 유연하게 산정됩니다. 주요 고려 사항은 다음과 같습니다:
1. 촬영 규모: 쓰리캠 촬영 여부, 조명 및 음향 장비 사용, 스태프 구성 등 촬영 규모에 따라 견적이 달라집니다.
2. 촬영 시간: 하루 촬영인지, 반나절 촬영인지에 따라 비용이 책정됩니다.
3. 촬영 장소: 실내 스튜디오, 야외, 또는 고객 지정 장소에 따른 추가 비용(이동 및 장소 사용료 등)이 발생할 수 있습니다.
4. 후반 작업: 편집 난이도, 자막, 그래픽, 색 보정 등 후반 작업의 범위와 요구 수준에 따라 견적이 조정됩니다.
5. 추가 요청사항: 특별한 소품, 드론 촬영, 고급 조명 장비 등 추가 요청 사항이 있으면 별도 비용이 책정됩니다.
사전 상담을 통해 고객님의 예산과 요구사항에 맞는 최적의 견적을 제공하며, 상세한 항목별 견적서를 투명하게 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 저희는 고객 만족을 최우선으로 하여, 다음과 같은 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다:
1. A/S 규정
촬영 후 편집본 수정은 최대 2회까지 무료로 제공합니다.
추가 수정 요청 시 소정의 비용이 발생할 수 있으며, 사전에 안내드립니다.
파일 손실이나 품질 문제와 같은 기술적 오류는 확인 후 신속히 재처리해 드립니다.
2. 환불 규정
촬영 7일 전 취소 시: 전액 환불
촬영 3~6일 전 취소 시: 계약 금액의 50% 환불
촬영 2일 전 및 당일 취소 시: 환불이 불가합니다.
불가항력적인 사유(천재지변, 질병 등)로 인해 촬영이 진행되지 못한 경우, 일정 변경을 우선 제안하며 환불 여부를 협의합니다.
모든 환불 및 A/S 요청은 신속하고 공정하게 처리되며, 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 자세한 사항은 언제든 문의해 주세요.
