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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객 의뢰사항 인터뷰 및 실측 - 약 1 - 2시간 소요 2. 계약서 작성 - 고객님에게 서비스에 대하여 자세히 설명드리고 신뢰를 드리기 위한 절차입니다. 3. 디자인 제안서 작성(제품 선정, 3D, 컬러 등) - 최대 3회 제공 - 약 7 - 14일 소요 4. 제품 구매 (구매대행 별도) - 제품 상세 목록 제공 - 계약 진행 전 해당 서비스 진행 여부를 확인합니다. 5. 현장 설치 및 세팅 (배송 및 조립서비스 별도) - 계약 진행 전 해당 서비스 진행 여부를 확인합니다. 6. 액세서리 세팅 - 기존에 소유하시는 소품과 새로 구매하시는 액세서리를 바탕으로 세팅해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홈퍼니싱 / 홈스타일링 - 잘 정리하고 꾸밈으로서 기능적이고 개성있는 공간을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 요청하시는 공간의 규모 및 서비스의 범위에 따라 산정됩니다. - 제품 구매 비용은 홈퍼니싱 / 홈스타일링 견적서와 무관합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 총 홈퍼니싱 / 홈스타일링 기간은 첫번째 인터뷰 미팅일로부터 최대 2달 정도 소요됩니다. - 첫 미팅 후 드리는 제안서는 영업일 7일 이내에 보내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 비아크에서 자체 주문제작 제품의 경우 1년 이내의 무상 A/S가 가능합니다. - 단, 본인의 과실일 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 2. 구매 가구 및 소품의 경우 해당사의 환불 및 A/S 규정을 따릅니다.