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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.상담은 숨고에 요청한 내용을 기준해 견적을 제출합니다 2.고객의 요구시간에 맞춰 가능한 시간대를 제시해 승인을 받습니다 3.서비스장소에 출장하여 청소내용을 설명하고 진행과정을 사진으로 남기며 내용을 설명합니다 다만 비대면일 경우 사진을 전송하여 필요시 승인을 받습니다 4.계좌이체,카드,현금 모두 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스,소파,카페트의 건습식청소 전문입니다 매트리스는 싱글,더블,퀸,킹 및 패미리사이즈 모두 가능하며 건식.습식.스팀청소가 가능합니다 소파와 카페트 역시 건식,습식,스팀청소 모두 가능합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비치움의 표준 서비스가격으로 견적을 냅니다 매트리스는 규격,케어종류(건.습.스팀),후면포함에 따라 가격이 다르게 됩니다 소파는 규격(1.2.3.4인용 등)과 케어종류에따라 가격에 차이가 있으며 카페트는 짧은 쪽의 길이에 따라 가격이 달라집니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 건습식청소로 퀸사이즈 청소에 1시간반 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객이 만족할때까지 AS하며 만족 못하면 바로 전액 환불해 드립니다