문의 내용을 확인한 후 청소 장소, 평수, 청소 종류와 현장 상태를 상담합니다. 필요한 경우(거주중인 집 이나 사무실 등) 사진이나 추가 정보를 확인한 후 작업 범위와 견적을 안내드립니다. 일정과 내용을 협의한 뒤 예약을 확정하고 약속된 시간에 방문하여 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소를 기본으로 주방·욕실·거실·침실 및 창틀, 몰딩, 틈새 등 공간별 청소를 진행합니다. 상가 및 건물청소와 정기적인 공간관리도 상담 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 종류와 공간의 크기뿐 아니라 오염 정도, 청소 범위, 추가 작업 여부 등을 종합적으로 확인하여 견적을 안내드립니다. 상담 과정에서 작업 범위를 명확하게 안내드린 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소 시간은 공간의 크기와 오염 정도, 청소 범위에 따라 달라집니다. 보통 일반적인 원룸의 경우 3시간에서~5시간 정도 예상 하시면 되시며, 일반적으로 현장 상태를 먼저 확인한 후 예상 소요 시간을 안내드리며, 정해진 시간에 맞추기보다 필요한 부분을 꼼꼼하게 확인하며 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인합니다. 만약 고객님이 현장에 계시지 않을 경우에는 청소 완료 사진을 최대한 사진으로 찍어 전송해 드리며, 작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우 현장에서 최대한 보완해드립니다. 작업 완료 후 추가로 확인되는 사항은 청소 당시의 현장 상태와 작업 범위를 확인하여 합리적으로 안내드립니다. 단순 변심이나 고객님의 사정으로 인한 환불은 작업 진행 여부 및 취소 시점에 따라 별도로 협의합니다.
