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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅 혹은 카카오톡 오픈채팅 1:1을 통해서 문의후 안내사항을 듣고 견적요청을 해주시길 바랍니다. 채팅으로 문의를 주실때의 양식은 아래에 적어드릴테니 양식대로 적어서 채팅 첫메세지로 보내주시길 바랍니다. -맡기실 업무 (산책 / 펫시터 / 퍼피 첫 만남 지원) -희망날짜와 시간 -강아지 이름 -품종(믹스인 경우 어떤 믹스인지, 모르면 "모름"으로 적어주세요) -나이 -성별 -중성화 여부 -몸무게(모를 경우 대략) -성향 -주의사항(알레르기, 지병, 최근 치료 여부 등) 상담 후 서비스에 맞는 상세 안내 및 추가 양식을 보내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-반려견 산책: 희망하는 날짜와 시간에 맞춰 대신 산책해드립니다. 여름에는 아스팔트 바닥이 뜨거워 아이의 발바닥에 화상을 입을 수 있으니 여름에는 오전 6시~오전 8시,오후7시~오후10시 이 두 시간대만 받습니다. -펫시터: 희망하는 날짜와 시간에 맞춰 대신 아이를 돌바드립니다. 노령견일 경우엔 아이의 안전을 위해 전문지식을 더 쌓고 진행할 예정이라 노령견은 최대한 받지 않습니다. 펫시터는 하루이상은 신청 안받으며 몇시간 간격으로 보호자분의 집에 찾아가 챙겨드리는건 가능합니다. -퍼피 첫 만남 지원: 생후 2~5개월까지의 아이들 사회화를 도와줍니다. 이 서비스는 시범운영중이며 저희 강아지를 통해 아이들이 다른 강아지와의 첫만남을 긍정적인 경험으로 만들어줌으로써 사회성 기르는것에 도움을 드립니다. (다만 제 강아지는 제 반려견이기 때문에 상황과 사정에 따라 받을 예정이며 맡기실 아이에 따라 거절 할 수도 있습니다.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현재 후기 이벤트로 반려견 산책과 펫시터는 선착순 10명,퍼피 첫 만남 지원은 선착순 5명으로 싼 가격으로 맡겨드리고 있습니다. [반려견 산책] 소형견: 30분-8,000원(원가: 10,000원)/1시간-13,000원(원가: 15,000원)/2시간: 18,000(원가: 20,000원) 중형견: 30분- 10,000원(원가: 13,000원)/1시간-16,000원(원가:18,000원)/2시간:21,000원(원가:23,000원) 대형견은 조금 더 실습을 쌓은후에 받도록 하겠습니다. [펫시터] -30분: 3,000원(원가:5,000원)/1시간:8,000원(원가:10,000원)/1시간 추가마다 3,000원(원가:5,000원)/1마리 추가당: 3,000원(원가:5,000원) [퍼피 첫 만남 지원(후기이벤트와 시범운영 특가중)] 30분:20,000원(원가:25,000원) 현재 시범운영중이라 최대 30분만 진행하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 강아지를 산책할때 최소 1번 ~ 3번을 하고 있으며(아이의 몸상태와 날씨에 따라 1번이고 보통은 2번합니다) 할때마다 최소1시간30분~2시간 정도 하고 있습니다. 돌봐주는 일은 거의 제가 맡아서 해주고 있고 아침에 일어나서 잠들때까지 거의 돌보는편이며 잠깐 혼자 두고 나갈때는 최대 4시간 안에 돌아오는편이고 이것마저 드문편이며 대부분은 1시간 ~ 2시간 내로 돌아와 돌봐주는 편이고 언제 어떤 일이 있을지 몰라 강아지의 곁을 항상 있을려고 하고 산책때는 강아지와 주변 상황(자동차같은 이동수단이 오는지,사람이 지나가는지,다른 강아지 혹은 동물들이 지나가는지 등)을 예민하게 살펴보며 산책에만 집중하고 있기 때문에 안심하고 맡겨주셔도 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
노쇼를 방지하기 위해 예약금을 받고 있으며 산책은 5,000원/펫시터 2,000원/퍼피 첫 만남 지원은 10,000원의 예약금을 받고있습니다. 예약금은 당일 전날까지 취소할 경우 전부 돌려드리며 당일날에 취소할 경우에는 돌려주지 않습니다. 당일날 무사히 서비스를 완료 할 경우에는 예약금 제외로 나머지 금액만 입금해주시면 됩니다.