질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

번역이 필요한 서류 종류 (기본증명서·가족관계증명서·등본·졸업증명서·성적증명서 등)를 알려주시면, 서류 종류에 따라 견적과 납기 시간을 먼저 안내드립니다. 진행을 원하시면 이후에 서류 스캔본을 보내주시면 바로 작업을 시작합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

USCIS·학교·대사관 제출용 공식 영문 번역을 전문적으로 제공합니다. 특히 기본증명서·가족관계증명서·주민등록등본 등 한국 공문서를 원본 레이아웃 그대로 재현하여 번역해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서류의 종류 (기본·가족·등본·학교 서류)에 따라 1장 기준 정해진 단가로 견적을 안내드립니다. 서류가 여러 장일 경우 패키지 금액으로 할인 적용되며, 복잡한 포맷(성적표 등)일 경우 소폭 추가될 수 있습니다. 견적은 서류 종류 파악 후 즉시 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 많이 의뢰받는 서비스는 기본증명서·가족관계증명서·주민등록등본 번역, 그리고 USCIS 제출용 서류 번역입니다. 레이아웃이 표준화된 공문서는 당일 납품해드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

번역물 제출 전까지 오탈자·표기·정보 수정은 모두 무료로 보완해드립니다. 다만 번역 작업이 이미 완료된 경우, 고객님의 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번역 과정에서 발생하는 모든 오류는 책임지고 신속하게 수정해드립니다.