1️⃣ 문의 및 상담 접수
📞 전화, 카카오톡, 이메일 등을 통해 고객이 원하는 청소 종류, 장소, 일정 등에 대해 문의
➡︎ 간단한 상담으로 고객 니즈 파악
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🧼 4. 특수 청소 / 고난도 청소
화재·홍수 등 재난 이후 복구 청소
장기 미거주 공간 또는 고오염 지역 청소
쓰레기집·폐가·창고 정리 등
🚨 → 일반 청소로 해결할 수 없는 고난도 작업 수행 가능.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📞 정확한 견적 문의 방법
사진과 주소, 원하는 날짜를 보내주시면
현장 또는 유선 상담 후 맞춤 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏢 상가·사무실 화재 후 원상복구 청소
🔧 내용:
음식점, PC방, 미용실 등에서 발생한 화재 후 영업 재개를 위한 복구 작업
📦 포함 서비스:
천장/벽면 그을음 제거
바닥 기름 및 재 제거
배선/기기 주변 청소
원상복구
⏱ 소요 시간: 5~10일 (현장 상황에 상이 할수 있습니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
푸르녹스는 작업 완료 후 고객과 함께 현장 검수를 진행합니다.
검수 후 고객의 최종 확인과 동의 하에 종료되기 때문에,
작업 완료 후에는 A/S(재청소)가 불가합니다.
📌 단, 아래와 같은 경우는 예외로 판단될 수 있습니다:
고객이 현장 검수에 불참한 경우
명백한 누락 또는 작업 실수가 사진·영상 등으로 증명되는 경우 (24시간 이내 접수 시)
