질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

보청기 판매는 청력검사를 먼저하고 상담을 통해 진행합니다. 귓속형 보청기는 귓본을 채취하여 센터내 3D스캐너로 스캔해서 제작기간은 3일 소요 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

보청기 판매, 수리, 피팅(소리조절)이며 피팅은 포낙제품만 제공합니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

보청기는 브랜드별 가격 및 성능이 다 다르기에 판매는 포낙 브랜드 제품에 한해 견적을 제공합니다. 최종견적은 상담 후 결정이 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 상담시간은 1시간 30분 정도 소요됩니다. 청력검사, 청력 상태 설명 및 제품 소개와 테스트 착용을 통해 제품에 대한 만족도를 체크해 볼 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

보청기 보증기간은 2년, A/S는 3개월 입니다. 제품 환불은 2주 이내 가능하며 사용상 부주의로 인한 파손 시 비용이 발생합니다.