비대면 메시지 상담, 혹은 전화 상담으로 진행해 드리고 있으며,
즉시 상담이 어려울 경우 상담 스케줄을 잡습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대인관계, 스트레스, 자존감 상실, 우울증, 불안/불면증, 무기력, 공황장애, 일상, 연애사 등에 관한 메시지 상담을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
메시지 상담 / 전화 상담
30분 / 50분에 따라 다르게 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고
1. 고민 상담 : 유선 60분
타 플랫폼
1. 무기력 상담 : 유선 15분
2. 스트레스 상담 : 대면 30분
3. 대인관계 상담 : 메시지 60분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 환불 규정
1. 상담 예약 전 혹은 예약된 상담 시간 3시간 전: 환불 신청 시 100% 환불
2. 예약된 상담 시간 3시간 이내: 환불 신청 시 50% 환불
3. 상담이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다.
나. 전문가 책임 사유
1. 기술적 문제(시스템 오류) 또는 전문가의 귀책사유로 상담이 진행되지 않거나 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행된 경우 예약 시간과 관계없이 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 의뢰인의 귀책사유로 예약된 시간에 상담이 이뤄지지 않았을 경우 환우 환불이 불가합니다.
2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설, 인신공격, 성희롱 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.
3. 2번에 해당되는 귀책 사유의 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
