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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 진행  전문 상담원과 필요한 서비스 내용을 함께 상의합니다. 2️⃣ 예약 확인  이용을 원하실 경우 예약을 잡아드리며, 청소 시 유의사항을 안내드립니다. 3️⃣ 예약 확정  예약금을 입금해 주시면 안내 문자를 보내드립니다. 4️⃣ 사전 연락  청소 하루 전, 배정된 팀장이 확인 차 다시 연락드립니다. 5️⃣ 청소 진행  당일 청소 후 고객님께서 확인해 주신 뒤 잔금을 결제해 주시면 됩니다. 6️⃣ 마무리  청소 완료 후 모니터링과 해피콜로 마무리 안내를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏡 입주/이사(거주) 청소 🏢 상가 청소 🔲 줄눈 시공 (타일 가능) ✨ 코팅 시공 🌿 새집증후군 케어 🦠 곰팡이 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주(이사)/거주 청소의 경우 📏 평수와 구조 🚪 방, 화장실, 베란다 개수 🏠 거주 여부 (거주 중 / 공실) 위 조건에 따라 견적 금액이 달라질 수 있습니다 ^^ 이는 청소에 필요한 ⏱️ 소요 시간과 👥 투입 인원이 달라지기 때문입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⏱️ 현장 기준 청 시간은 약 4~5시간 정도이며, 현장의 상황이나 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 원칙적으로 고객님 동행하에 검수를 진행하고 있습니다. 다만, 동행이 어려우신 경우에도 걱정 마세요 🙆‍♂️ 청소 완료 후 5일간 무상 A/S를 보장해드립니다.