질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

시간 등 서로협의하에 진행하며 고객의 니즈에 맞게 최선을 다하여 진행한다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희장비의 특징 1. 깔끔한 매너, 서비스로 찾아가는 오케이 소소한집수리 2. 한번가면 집안에 두루두루 점검을 해 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

집수리는 너무 방대하여 서로의 의사를 확인한 후 견적을 넣는다. 예를들어 요청은 수전교체를 원하는데 실제는 배관에서 문제가 있다든지 등등 고객과의 충분한 소통이 가장중요하다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

단순작업 즉 변기에 부속품같은것은 30분에서 1시간 내이지 변기를 교체한다면 소요시간은 더 늦어질 수 있다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

개선 수리 교체를 하였는데도 불고하고 똑같은 현상이 일어난다면 끝까지 책임을 진다. 단 6개월이 지나 확인한결과 똑같은 곳에서 문제가 발생하면 AS를 할 수 있으나 다른곳에서 문제가 발생하였다면 그때는 고객과 의사소통한 후 결정한다