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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
STEP 1. 요청서 확인 & 상담: 작업할 문서나 데이터를 공유해 주시면 작업 난이도와 소요 시간을 빠르게 파악합니다. STEP 2. 단가 및 일정 합의: 원하시는 마감 시간에 맞춰 정확한 견적을 안내해 드립니다. STEP 3. 작업 진행 & 데이터 보안 유지: 전달해주신 소중한 자료는 작업 직후 즉시 안전하게 폐기/관리하며 꼼꼼하게 작업을 진행합니다. STEP 4. 최종 검수 & 파일 전달: 작업 완료 후 꼼꼼히 자체 검수를 거쳐 결과물을 전달하며, 수정 사항 발생 시 신속하게 보완해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑셀 데이터 정리/가공: 중복값 제거, 텍스트 분리, 함수(VLOOKUP, INDEX/MATCH 등) 활용 데이터 매칭 대용량 DB 관리: 원본 데이터를 한눈에 보기 쉬운 양식으로 변환 및 정교화 문서 양식 제작: 타이핑 및 기본 서식 정리를 통한 깨끗한 표준 보고서/양식 제작 자료 조사 및 리서치: 필요한 시장 자료, 업체 정보, 가격 비교 자료 조사 및 요약 보고서 작성 단 하나의 오차도 없이 깔끔하게 정리하여 즉시 활용하실 수 있도록 준비해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
단순 입력/타이핑: 페이지 수 또는 데이터 행(Row) 수 기준 엑셀 데이터 가공/수식 작업: 함수 복잡도 및 데이터의 양에 따른 난이도별 산정 자료 조사 및 요약: 조사 항목 수 및 보고서 양식 제작 필요 여부 2. 마감 기한 (당일/긴급 작업) 일반 일정 진행 시 표준 단가 적용 당일 마감 또는 긴급 야간 작업의 경우 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 💡 정확한 견적 안내를 위해 [작업할 문서 샘플 / 분량 / 마감 희망일]을 미리 공유해 주시면 가장 빠르고 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
100% 만족을 목표로 꼼꼼하게 작업합니다! 🔧 A/S 규정 결과물을 받으신 후 보완이 필요한 부분은 3일 이내 수정 제안시 수정해 드립니다. (오탈자 및 서식 보완 등) 고객님의 최초 요구사항이 정확히 반영될 때까지 책임지고 대응해 드립니다. 💸 환불 규정 100% 전액 환불: 작업 시작 전 취소 요청 시 / 전문가 사정으로 약속된 기한 내 작업물 미제공 시 부분 환불: 초안 전달 후 단순 변심으로 인한 취소 요청 시 (진행률에 따라 상의 후 차감 환불) 환불 불가: 최종 완성본 파일 전달 완료 후에는 자료 복제 및 재가공 가능성(디지털 자산)으로 인해 환불이 어렵습니다.