먼저 전화나 채팅 상담을 통해 제품의 증상과 필요한 서비스를 확인합니다. 상담 후 예상 작업 내용과 비용을 안내해 드리며, 고객님과 일정을 협의하여 출장 방문 또는 사무실 입고 방식으로 진행합니다. 현장이나 사무실에서 정확한 점검을 마친 뒤 최종 작업 내용과 비용을 다시 안내하고, 고객님의 동의를 받은 후 수리와 설치 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터·노트북 수리, 데이터복구, 조립컴퓨터 및 중고컴퓨터 판매를 전문적으로 제공합니다. 사무용·게이밍 컴퓨터 맞춤 제작, 윈도우·오피스·한컴 등 정품 프로그램 설치, 공유기·NAS·프린터·사내 네트워크 구축도 가능합니다. 이외에도 사무실 이전 및 컴퓨터 전체 세팅, 홈페이지 제작, 업무용 상담 챗봇 제작까지 통합적으로 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전화나 채팅 상담을 통해 제품 증상, 작업 종류, 필요한 부품과 출장 지역을 확인한 후 예상 견적을 먼저 안내합니다. 이후 현장 방문이나 사무실 입고 점검을 통해 고장 원인과 정확한 작업 범위를 확인하고 최종 견적을 안내해 드립니다. 추가 작업이나 부품 교체가 필요한 경우 반드시 고객님께 먼저 설명하고 동의를 받은 후 진행하며, 작업 내용에 따라 합리적인 범위에서 비용 협의도 가능합니다.
