먼저, 서비스 희망일에 기재해 주신 날짜의 구체적인 시간 조율을 합니다. 서비스 희망일을 7월 7일로 기재하셨을 경우 7월 7일 '몇 시'에 방문할지 결정하는 과정입니다. 사전에 고객님께 방문 시간 확인차 1~2회의 전화가 수신될 수 있습니다.
이후, 약속된 시간에 고객님께 방문하여 요청하신 서비스를 진행합니다. 음식물처리기 설치, A/S, 미생물 구입, 부품 교체 등이 이 과정에 포함됩니다.
설치를 마친 후에는 음식물처리기의 사용법과 주의사항을 설명드림으로써 서비스를 최종적으로 마칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님께 제공 가능한 서비스는 음식물처리기 설치, A/S, 철거, 칼날 교체, 미생물 판매, 분해기 청소까지 총 6개 서비스입니다. 이 외에 필요하신 서비스가 있다면 따로 문의주시기 바랍니다.
A/S의 경우 구입일로부터 1년 이내 기기 자체 결함으로 인한 문제 발생 시 무상 수리를 지원해 드립니다. 다만 자체 결함이 아닌 단순 A/S의 경우 비용이 발생한다는 점 참고하시기 바랍니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
음식물처리기 설치의 경우, 음식물처리기 제품 가격과 부가가치세, 출장비, 설치비와 음식물처리기 사용에 필요한 천연 미생물까지 모두 포함된 가격으로 견적이 산정됩니다.
음식물처리기 A/S의 경우에는 A/S가 필요한 부분에 따라 견적이 상이합니다. 이는 견적서에 담긴 견적을 참고하시기 바랍니다. 경우에 따라 교체가 필요하여 기기 구입 비용이 추가될 수 있습니다.
출장비는 거리에 비례하여 산정됩니다. 이때 거리 기준점은 서울특별시입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
요청하신 서비스에 따라 소요되는 시간이 다릅니다. 음식물처리기 설치의 경우 1시간 이상 소요됩니다. 최대한 빠르고 정확한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
