상담 및 사진 진단
숨고 채팅을 통해 청소가 필요한 구역(후드, 바닥, 기물 등)의 사진을 받아 확인한 뒤, 1차 상담을 진행합니다.
맞춤 견적 발송
현장 규모와 오염 상태를 꼼꼼히 고려해 합리적인 견적을 안내해 드립니다.
예약 확정
사장님의 영업 일정에 방해되지 않도록 야간이나 휴무일 등 편하신 시간에 맞춰 일정을 확정합니다.
서비스 진행
약속한 시간에 방문해 ‘키친리셋’만의 전문 청소 서비스를 진행합니다.
검수 및 대금 납부
작업이 끝나면 사장님과 함께 현장을 꼼꼼히 확인한 후, 만족하실 경우 대금을 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 7년 동안 주방에서 직접 일해 왔기에, 조리 기구 관리와 위생의 중요성만큼은 누구보다 잘 알고 있습니다. 단순히 표면만 닦는 데 그치지 않고, 각 설비의 특성을 파악해 맞춤형 전문 서비스를 제공합니다.
- 후드와 덕트 청소: 화재 원인이 될 수 있는 찌든 기름때를 깔끔하게 제거합니다.
- 주방 바닥 클리닝: 미끄러움이나 악취를 유발하는 기름막과 하수구까지 꼼꼼하게 살균 청소합니다.
- 주방 기물 관리: 튀김기, 식기세척기, 오븐 등 각종 조리 기구에 눌어붙은 때도 말끔히 제거해 드립니다.
- 위생 점검 준비: 식약처 위생 등급제나 지자체의 점검에도 걱정 없도록, 요구에 맞춘 클리닝 서비스를 제공하고 있습니다.
현장의 경험과 노하우를 바탕으로, 믿고 맡길 수 있는 위생 관리를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
키친리셋은 무조건 싼 가격을 내세우기보다, 확실한 결과를 약속할 수 있는 정직한 견적을 중요하게 생각합니다.
주방의 크기: 청소해야 하는 면적(평수)에 따라 기본 인건비가 산정됩니다.
오염 정도: 기름때가 얼마나 심하게 붙었는지에 따라 특수 세제 사용량과 투입 인력이 조정됩니다.
장비 및 기물 수: 후드, 튀김기, 간택기 등 집중 관리가 필요한 기물의 개수가 견적에 반영됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사장님들께서 영업에 불편을 겪지 않으시도록, 주로 밤늦게 영업이 모두 끝난 뒤부터 다음 날 오픈 전 이른 새벽까지 집중 케어를 진행합니다.
대표 사례로는 50평 규모의 식당 주방을 들 수 있습니다. 후드 3개, 바닥, 그리고 튀김기 1대까지 전부 꼼꼼하게 클리닝합니다.
작업 시간은 약 5~6시간 정도 소요되며, 보통 새벽 1시에 시작해서 오전 7시 전에 마무리됩니다.
무엇보다 기름때가 가장 심한 후드와 바닥을 중점적으로 청소하고, 사장님께서 아침에 출근하셨을 때 ‘새 주방처럼 깔끔하다’고 느끼실 수 있도록 완벽하게 세팅해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
키친리셋은 결과물로 실력을 증명합니다. 새벽에 진행되는 작업이 많은 만큼, 꼼꼼한 마무리를 가장 중요한 원칙으로 삼고 있습니다. 고객님께서 만족하실 수 있도록 아래와 같은 기준을 지키고 있습니다.
철저한 결과 공유
작업이 끝나면 구석구석 꼼꼼하게 촬영한 전후 사진과 영상을 바로 사장님께 보내드립니다. 출근하시기 전에 결과를 바로 확인하실 수 있어 안심하실 수 있습니다.
24시간 내 피드백
매장 오픈 후 작업 결과를 확인하시다가 부족한 점이나 아쉬운 부분이 보이면 24시간 이내에 언제든 말씀해 주세요. 사장님과 상의해 바로 다음 일정에 방문하거나 빠른 시일 내에 직접 찾아뵙고 책임지고 보완해 드립니다.
환불 및 일정 변경 안내
예약 확정 후 일정 변경은 최소 3일 전에 연락해 주시면 가능합니다. 언제나 만족스러운 결과를 드릴 수 있도록 작업 과정에서도 충분히 소통하며 최선을 다하겠습니다.
