질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

현장에서 제품(보일러)의 상태(고장여부)확인후 정확한 진단과수리비용 부품교체시(부품가격-출장비-수리기술료) 전체포함 소비자님께 전달후 진행합니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

귀뚜라미보일러 A/S(수리) 및 설치(교체상담)를 주로 전문적으로 서비스제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

A/S는 고장난부품가격및+출장비+작업기술료 포함가격으로 산정되며 제품(보일러 및 온수기) 제품가격및 +작업(설치인건비)+배관자재및부자재+ 검사비용(가스보일러기준) 현장상항에따라 변수가있어 현장확인후 정확한견적 산정합니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

예를들어 온수가안나와서 A/S를 접수를받았고. 진단결과 삼방밸브고장으로인해 교체작업결정이되었고 작업시간은 15분내외로 작업마무리되었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

귀뚜라미보일러A/S 메뉴얼로 A/S진행이되고 환불같은경우 제품하자가 있을시 바로환불이진행됩니다.