서비스가 시작되기 전에는 먼저 고객님과의 상담을 통해 에어컨 종류(벽걸이형, 스탠드형, 천장형 등), 사용 기간, 최근 청소 여부, 오염 상태 등을 확인합니다.
이후 작업 범위와 예상 소요 시간, 비용을 상세히 안내해 드리며 고객님께서 충분히 검토하실 수 있도록 설명해 드립니다.
상담이 완료되면 고객님이 편하신 날짜와 시간을 조율하여 방문 일정을 확정합니다.
방문 전에는 준비사항이 있을 경우 미리 안내해 드리고, 작업 당일에는 현장 상태를 다시 한번 점검한 후 청소 과정을 설명드린 뒤 작업을 시작합니다.
고객님이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 처음 상담부터 작업 전까지 꼼꼼하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해 세척을 전문으로 하는 청소업체로
벽걸이형 에어컨, 스탠드형 에어컨, 투인원 에어컨, 시스템에어컨 등 다양한 제품의 내부 세척 서비스를 제공하고 있습니다.
단순히 필터만 청소하는 것이 아니라 에어컨을 분해하여 열교환기, 송풍팬, 드레인판 등 눈에 보이지 않는 내부 오염물과 곰팡이, 먼지까지 꼼꼼하게 제거합니다.
또한 세척 후에는 살균 및 점검 과정을 진행하여 더욱 쾌적하게 사용하실 수 있도록 도와드립니다.
고객님의 건강과 실내 공기질 개선을 최우선으로 생각하며, 깨끗하고 안전한 작업을 위해 항상 세심하게 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 에어컨의 종류와 수량, 설치 환경, 오염 상태 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
벽걸이형, 스탠드형, 시스템에어컨 등 제품 유형에 따라 분해 난이도와 작업 시간이 다르기 때문에 비용에 차이가 있을 수 있습니다.
또한 천장형 에어컨이나 작업 공간이 협소한 경우, 다수의 에어컨을 한 번에 청소하는 경우에도 견적이 달라질 수 있습니다.
상담 시 에어컨 사진이나 모델명을 보내주시면 보다 정확한 견적 안내가 가능하며, 작업 전 예상 비용을 상세히 설명해 드린 후 진행하기 때문에 추가 비용에 대한 부담 없이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 대표 서비스는 가정용 벽걸이 에어컨과 스탠드 에어컨 완전 분해 세척입니다.
특히 여름철을 앞두고 냄새 제거, 곰팡이 제거, 냉방 효율 개선을 목적으로 의뢰해 주시는 경우가 많습니다.
벽걸이 에어컨 1대 기준으로는 약 1~2시간 정도 소요되며, 스탠드 에어컨은 제품 구조와 오염 상태에 따라 약 2~3시간 정도 소요됩니다.
시스템에어컨의 경우에는 모델과 대수에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
작업 전후 상태를 고객님께 직접 확인시켜 드리며, 꼼꼼한 분해 세척과 마무리 점검까지 진행하여 만족도 높은 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 작업 완료 후에도 책임감 있게 사후관리를 진행하고 있습니다.
서비스와 관련된 문의 사항이나 이상 증상이 발생할 경우 신속하게 확인 후 안내해 드리며, 작업 과정에서 발생한 문제로 판단되는 경우에는 A/S를 지원해 드립니다.
다만 에어컨의 노후화로 인한 부품 고장이나 기존에 존재하던 기기 결함은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우 서비스가 진행되기 전에는 협의를 통해 가능하며, 작업이 완료된 이후에는 서비스 특성상 전액 환불이 어려울 수 있습니다.
자세한 내용은 상담 시 충분히 안내해 드리고 있으며, 고객 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다.
