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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
케어 상담 및 일정 확인 후 고객님과 약속된 스케줄에 저희 부부가 방문하여 케어서비스 진행합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
# 소독/아로마테라피/음이온공기정화는 기본 서비스 제공 * 건식케어 : 비염, 아토피 알레르기 유발물질인 집먼지 진드기와 각질, 초미세먼지 등 눈에 보이지 않는 0.3마이크로미터 미세입자까지 흡입하여 제거하는 케어 * 습식케어 : 소변얼룩, 혈흔, 구토얼룩, 생활 찌든때 등의 각종 오염을 친환경세제와 깨끗한 물을 분사하여 대상물의 표백 및 부식 없이 안전하고 깨끗하게 제거하는 케어 * 스팀케어 : 100도씨 이상의 스팀분사를 통한 살균소독과 오염부위의 얼룩 및 세균을 제거하는 케어 * 룸케어(펫 홈 클리닝) : 매트리스/침구, 바닥에 붙은 애완견 털 제거, 에어건블로잉으로 방안 구석구석 먼지 제거, 공기정화와 아로마테라피로 냄새제거, 마무리 소독으로 쾌적한 실내환경으로 케어
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
본사인 (주)비치움에서 정한 정찰제를 기본으로 사이즈별, 케어 종류별로 합리적인 가격이 설정되어 있습니다. 그 외 조건에 따른 할인 프로모션을 진행하고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스,쇼파,카페트,룸 케어서비스이며, 한 품목 케어기준 30분~1시간 30분 소요 됩니다 (사이즈 및 오염도에 따라 상이)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
미흡한 부분, 불만족인 부분은 즉시 처리 해드리고, 차후에 발생된 사항도 일정 조율하여 서비스해드려서 끝까지 책임지고 만족 드릴수 있게 최선을 다해 성심성의껏 케어해드리겠습니다. 사후서비스후에도 해결되지 않으면 100% 환불 처리 해드립니다