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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
제작과 기획 운영 대행 모두 결제 후 사전 인터뷰가 진행됩니다. 결제 진행 -> 인터뷰지 검토 -> 1차 시안 혹은 기획서/프레임워크 전달 -> 수정 전달 -> 완료 혹은 2차 시안 -> 피드백 검토 -> 완료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드 기획 및 마케팅 디자인(상세페이지, 섬네일, 배너 등)과 채널 광고 대행과 웹 페이지 제작 등의 종합 마케팅을 전문적으로 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 예산에 맞는 효율성을 검토할 수 있도록 요청해주신 내용에 맞는 견적을 먼저 제안합니다. 그리고 진행 시 상세한 인터뷰 진행으로 서비스의 견적을 조율합니다. 예를 들어, 디자인 대행이 필요하시면 예산에 맞는 적절한 비용을 산출해 저희에게 방문해 주시면 그에 맞는 옵션을 제안하고, 포트폴리오를 확인하신 후 계약 진행 시 더 자세한 요청이나 상황을 판단하여 필요없는 견적이 있는지 검토하고 그에 따라 조율합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
모든 제작 및 운영 대행은 그 프로젝트의 비용과 목적에 따라 소요 시간이 상이합니다. 다만 대표적인 서비스로는 싸이월드, 현대자동차 TVCF 프로모션 기획, 롯데월드와 서울스카이 SNS 콘텐츠 제작 및 발행, 트레저헌터 PPL 콘텐츠 마케팅 대행 등 다양한 범위의 기획과 제작에 참여하였고 그 외의 마케팅 디자인, 웹페이지 제작, 브랜드 기획 등의 레퍼런스를 가지고 있습니다. 디자인 제작의 경우 짧게는 3일에서 길게는 보름까지의 기간이 걸리고(로고~상세페이지), 웹페이지는 보통 30일에서 최대 3개월까지 소요됩니다. 저희의 경험 상 클라이언트분과의 소통과 협업이 잘 이뤄질 수록 높은 품질의 디자인과 기획이 짧은 시간에 나옵니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
위콜라보가 제공하는 각 대행 서비스 옵션 마다 환불 규정이 상이합니다. (디자인 및 제작 분야와 채널 운영 및 기획 분야가 다르기 때문) 단, 서비스의 설명 마다 환불 규정이 명시되어 있으므로 그 점을 확인하시어 대행 운영에 참고해 주시기 바랍니다.