질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

저희는 고객의 의견을 경청하는 것을 기본으로 합니다. 고객과의 충분한 상담을 통해 원하시는 요청사항, 금액, 환경 등을 파악하고 서비스를 제안드리고 함께 논의합니다. 이후 제품 대여, 설치, A/S 등 전문 서비스를 제공드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

ㆍ노래방 반주기 ㆍ가정용 음향기기 ㆍ중고 음향기기 ㆍ노래방/펜션 시공상담 ㆍ신곡보급 ㆍ음향기기 대여

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

① 제품 가격 ② 서비스 비용(설치, A/S) ③ 출장비 * 서비스 비용은 내규에 따르고 있으며, 출장비는 거리에 따라 산정

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

① 노래방 음향기기 설치/설비 전문 ㆍ노후화된 반주기, 앰프, 마이크, 스피커 교체 등을 진행하며 설치 이후에도 내 사업장이라 생각하고 문제해결과 A/S를 적극적으로 도와드립니다. (설비 시간은 별도 협의) ② 음향기기 대여 ㆍ설치/설비 시간이 오래 걸리지 않으며, 동해시 기준 반경 25km 내외에서 진행하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

① A/S 정책 : 제품 품목에 따라 진행가능 여부 및 견적이 상이 ② 환불 정책 : ㆍ제품 : 사업 특성상 제품 발주/결제 이후 환불은 어렵습니다. (환불을 원하시는 고객분들께서는 발주 전에 한해 100% 가능합니다.) ㆍ서비스 : 서비스 예약 후 영업일 1일 전 취소 건에 한해 환불 가능