✅ 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행되나요?
저는 아래 절차로 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
1️⃣ 상담 문의
의뢰인의 스토어 상황, 원하는 방향, 예상 예산 등을 간단한 폼 또는 메시지로 접수받습니다.
필요하다면 사전 전화 상담 또는 채팅 상담으로 보다 구체적으로 이야기를 나눕니다.
2️⃣ 예약 및 일정 확정
상담 후 서비스 범위와 예상 소요 기간, 견적을 안내드립니다.
일정과 견적이 확정되면 예약금을 납부하고, 서비스 일정을 확정합니다.
3️⃣ 서비스 진행
약속된 일정에 맞춰 단계별로 서비스를 진행합니다.
중간 결과물을 공유하고, 진행 상황을 주기적으로 안내드려 불필요한 걱정을 줄입니다.
4️⃣ 최종 납품 & 대금 정산
서비스 완료 후 결과물(보고서, 광고 세팅, 상세페이지 등)을 납품합니다.
최종 확인 후 잔금을 납부하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 온라인 오픈마켓과 스마트스토어 운영 전반을 아우르는 실질적인 솔루션을 제공합니다.
주요 서비스는 아래와 같습니다.
스토어 진단 컨설팅 : 현재 스토어 상태를 객관적으로 진단하고 개선 방향 제시
상품 상세페이지 제작·리뉴얼 : 구매전환율을 높이는 디자인과 카피라이팅 제공
키워드 리서치 & 광고 운영 대행 : 노출과 전환을 동시에 잡는 맞춤 광고 플랜
프로모션 & 이벤트 기획 : 시즌성, 타겟 고객 맞춤 기획안 제공
운영 교육 매뉴얼 제작 & 사후 관리 : 스토어 운영자가 스스로 관리할 수 있도록 자료와 가이드 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 규모, 강의 컨설팅 내용에 따라 달라집니다.
간단한 컨설팅은 시간당 5만원부터 진행하며 주기적인 컨설팅의 경우 주 단위, 목표 난이도에 따라 서로 조정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 진행 완료 서비스는
- 당근마켓 단골 1만명, 쿠팡 일 매출액 1천만원, 기타 플랫폼 판매 일 매출액 5천만원 경험 마케터
- 원데이 클래스 기획 및 오픈 > 매출 발생 및 해당 프로젝트 기획 손익분기점 이상
- 기타 오픈마켓 컨설팅 > 쿠팡 등 다양한 오픈마켓 판매 경험을 토대로 컨설팅 진행(2-3시간)
- 검색 상위 노출, 브랜드 기획 > 처음 들어오는 셀러의 관점에서 설명드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S: 납품 후 2주 이내에는 간단한 오탈자 수정, 링크 오류, 기본적인 문구 수정은 무상으로 지원합니다.
추가 A/S: 초기 요청 범위를 벗어난 디자인 변경, 추가 작업은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
환불: 착수 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만 천재지변, 부득이한 사정으로 서비스 진행이 불가능할 경우 협의하여 일부 환불을 지원합니다.
