고객님께서 견적서 확인 하시면 유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카페트를 건식, 습식, 스팀 케어 방법으로 깨끗하게 만들어드립니다.
건식케어는 진드기, 미세먼지, 애완동물 털날림 등 각종 불순물 흡입 및 제거의 역할을 하고 습식케어는 생활 찌든때 및 가벼운 얼룩제거가 가능하며 스팀케어는 고온, 고압의 스팀분사로 오래된 얼룩 및 살균케어가 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스 케어: 매트리스 사이즈별로 가격이 산정되어 있으며 건식케어 기준으로 최저비용을 먼저 안내드리고 고객님 상담후 습식, 스팀케어 까지 원하시는 경우 발생하는 추가 금액을 안내드리고 있습니다.
소파케어 : 소파 사이즈 (1인용~7인용) 별로 가겨이 산정되어 있으며 건식케어가 포함된 습식케어로 진행이 됩니다. 스팀 케어 신청시 10,000원 추가 됩니다.
카페트케어 : 카페트 사이즈 (2M~5M) 별로 가격이 산정되어 있으며 건식케어가 포함된 습식케어로 진행이 됩니다. 소파와 동일하게 스팀케어 신청시 10,000원 추가 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 환불 불가
청소 후 당일 사후 해피콜을 드립니다. 해피콜 드린 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다. 감사합니다.
