질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 주시면 간단한 상담 후, 아이의 성격과 보호자님의 요청사항에 맞춰 방문 일정을 조율합니다. 서비스 전 사전 문진 또는 동영상으로 기본 정보 확인 후 예약 확정되며, 비용은 서비스 직전 현장 사전 송금 가능합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

강아지의 문제행동 교정(짖음, 배변, 산책 시 통제), 퍼피 사회화 교육, 산책 대행, 펫시터(급여, 산책, 놀이, 모니터링)까지 제공하고 있습니다. 보호자님의 일정과 반려견의 성향에 맞춘 맞춤형 케어를 약속드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 서비스 시간, 방문 거리, 훈련 난이도 및 아이의 성향을 고려해 책정됩니다. 첫 상담 시 정확한 견적을 안내드리며, 반복 방문 시 할인 또는 패키지 요금도 적용됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

짖음이 심했던 아이라 이웃집 민원도 들어오는 친구였는데 정확한 원인을 파악하여 3회 방문수업으로 이루어졌으며 1회당 90분내외로 진행하여 보호자님의 협조와 피드백을 통해 빠르게 안정될 수 있었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

당일 취소는 전액 환불이 어려우며, 최소 3일 전까지 취소 요청 시 전액 환불 가능합니다. 불가피한 사정으로 인한 일정 조율은 유연하게 대응해드립니다. 서비스 후 문제가 있다면 언제든 피드백 주시면 빠르게 대응하겠습니다.