고객님의 문의 접수 후, 증상 및 제품 상태를 간단히 상담합니다.
이후 방문 일정 조율 → 현장 방문 점검 → 정확한 견적 안내 후 작업을 진행합니다.
작업 완료 후 정상 작동 확인 및 사용 방법 안내까지 도와드리며, 결제는 작업 완료 후 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도어락 설치 및 교체, 고장 수리, 문 잠김 긴급 출동, 번호키/카드키 등록,
모티스락 및 손잡이 교체, 보조키 설치 등 열쇠·도어락 전반적인 서비스를 전문적으로 제공합니다.
아파트, 빌라, 상가, 사무실 등 다양한 현장 경험으로 빠르고 정확하게 처리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류, 설치 환경, 고장 상태에 따라 견적이 달라집니다.
간단한 상담으로 예상 비용 안내가 가능하며, 현장 방문 후 추가 비용 발생 여부를 투명하게 안내드립니다.
작업 전 정확한 금액을 안내드린 후 진행하므로 부담 없이 이용하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
도어락 교체, 문 잠김 긴급 출동, 고장 수리 작업이 가장 많습니다.
일반적인 도어락 교체는 약 30,40분 정도 소요되며,
문 잠김이나 간단한 수리는 10,20분 내 빠르게 해결 가능합니다.
현장 상황에 따라 시간은 다소 변동될 수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 및 교체 후 일정 기간 A/S를 제공해드립니다.
제품 불량 또는 시공 문제 발생 시 신속하게 재방문하여 처리해드립니다.
단, 고객 과실(파손, 침수 등)이나 외부 요인에 의한 고장은 A/S가 제한될 수 있습니다.
작업 전 충분한 안내를 드리고 진행하니 안심하고 이용하셔도 됩니다.
