상담 및 견적 안내
숨고 채팅이나 전화를 통해 케어가 필요한 품목(매트리스 사이즈, 소파 인원수, 카페트 크기 등)과 오염 상태를 확인한 후, 정확한 서비스 비용을 안내해 드립니다.
2. 방문 일정 예약
고객님이 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 방문 일정을 확정합니다. (노쇼 방지를 위해 소정의 예약금 안내가 있을 수 있습니다.)
3. 현장 진단 및 서비스 진행
약속된 시간에 방문하여 케어 대상의 상태를 정밀하게 점검합니다. 이후 비치움 전문 장비를 사용하여 [건식 케어 - 진드기/먼지 제거 - 자외선 살균 - (필요시)습식 케어] 순으로 꼼꼼하게 작업을 진행합니다.
4. 결과 확인 및 사후 관리 안내
작업 완료 후 필터에 걸러진 오염물을 고객님께 직접 확인시켜 드립니다. 이후 관리 방법과 주의사항을 친절하게 안내해 드립니다.
5. 대금 납부 및 리뷰 작성
현장에서 서비스 상태를 최종 확인하신 후 잔금을 납부해 주시면 됩니다. (계좌이체, 카드 결제, 숨고페이 등 협의된 방식으로 진
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
눈에 보이지 않는 진드기와 미세먼지, 비치움의 강력한 물 필터 시스템으로 완벽하게 해결해 드립니다!"
안녕하세요! 비치움 전문 장비를 사용하여 매트리스, 침대, 소파를 케어해 드리는 홈케어 전문가입니다.
우리가 매일 살을 맞대고 자는 침대와 소파, 겉은 깨끗해 보여도 속에는 미세먼지와 집먼지진드기가 가득할 수 있습니다. 저는 일반 청소기가 아닌, 먼지를 물에 가두어 다시 배출되지 않게 하는 비치움 전용 장비를 사용하여 다음과 같이 꼼꼼하게 작업합니다.
건식 케어: 매트리스와 소파 깊숙이 박힌 먼지, 진드기, 각질을 강력하게 흡입합니다.
물 필터 확인: 케어 후 필터에 걸러진 오염도를 직접 눈으로 확인시켜 드립니다.
자외선 살균: 작업 후 살균 서비스를 통해 유해 세균까지 확실히 관리합니다.
내 가족이 사용하는 가구라는 마음으로 정성을 다하겠습니다. 지금 바로 상담 신청 주시면 쾌적한 환경을 약속드립니다!
건식 케어 습식케어 스팀케어
"피톤치드 연무 서비스" 아로마 테라피 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[서비스 견적 산정 기준 안내]
저희 홈케어 서비스는 품목의 크기, 케어 방식(건식/습식/스팀), 오염도에 따라 합리적으로 산정됩니다.
1. 품목별 크기 기준
매트리스: 사이즈(S, Q, K, 패밀리 등) 및 단면/양면 케어 범위에 따라 산정됩니다.
소파: 인원수(1인용~대형 소파)와 형태(카우치, 리클라이너 등)를 기준으로 합니다.
카페트: 소재와 면적(실측 사이즈)에 따라 차등 적용됩니다.
2. 서비스 단계별 옵션 (스팀 케어 포함)[건식 케어] 비치움 전용 장비로 매트리스/소파 속 미세먼지, 진드기, 각질을 강력 흡입 (기본 케어)
[스팀 살균 케어] 100도 이상의 고온 스팀으로 섬유 속 유해 세균을 박멸하고 찌든 때를 불려 악취를 제거 (강력 추천 옵션)[습식 케어] 물과 전용 세제를 사용해 섬유에 박힌 얼룩과 오염을 직접 세척 및 흡입
[프리미엄 패키지] 건식 + 스팀 살균 + 습식을 모두 포함한 완벽 케어
3. 오염도 및 특수 상황 반려동물 배설물 오염, 곰팡이 제거
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 케어 카페트 케어 쇼파 케어
건식 습식 스팀케어 피톤치드 공기정화 서비스 아로마 정화 서비스
소요시간은 2시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
보증 기간: 서비스 완료일로부터 7일 이내에 발생한 문제에 대해 A/S를 신청하실 수 있습니다.
A/S 범위: 작업자의 과실로 인해 케어가 미흡한 부분이 발견되거나, 장비 사용 부주의로 인한 제품 손상이 명확할 경우 무상 재시공 또는 보상을 진행합니다.
예외 사항: 가구의 노후화로 인한 자연스러운 변색, 작업 전 고지된 지워지지 않는 오래된 오염(황변, 찌든 때 등), 케어 후 고객님의 부주의로 발생한 오염은 A/S 범위에서 제외됩니다.
2. 취소 및 환불 규정
방문 전 취소:
예약일 2일 전 취소 시: 100% 환불
예약일 1일 전 취소 시: 서비스 비용의 50% 위약금 발생
당일 취소 및 노쇼(No-show): 환불 불가 (방문 인건비 및 장비 이동 비용 발생)
방문 후 환불:
서비스 특성상 케어가 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. 단, 작업 중 작업자의 과실로 서비스 완수가 불가능하다고 판단될 경우 협의하에 부분 환불 또는 전액 환불을 진행합니다.
