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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전에는 먼저 간단한 상담 또는 테스트를 통해 현재 상황을 파악하고, 고객님의 목표와 니즈에 맞는 방향을 설정합니다. 이후 커리큘럼 또는 작업 계획서를 공유드리며, 이에 대한 동의 후 본격적인 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중국 유학과 항공사 승무원 근무 경험을 바탕으로, 실생활에 밀접한 실용 회화를 중심으로 수업을 진행하고 있습니다. 단순한 교과서식 표현이 아닌, 현지에서 실제로 쓰이는 자연스러운 표현부터 공항·기내 등 다양한 상황에서의 쿠션 회화(예의 있는 완곡한 표현)까지 폭넓게 다룹니다. 특히, 처음 중국어를 접하시는 분들에겐 기본적인 인사말과 발음부터 차근차근 도와드리며, 일정 수준 이상이신 분들에겐 유창하게 대화할 수 있도록 상황별 롤플레이 수업도 병행하고 있습니다. 단순히 ‘언어를 배우는 것’을 넘어, 문화와 표현의 뉘앙스를 함께 이해할 수 있도록 돕는 것이 제 수업의 특징입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 서비스 유형과 소요 시간, 난이도 등을 고려하여 시간당 또는 프로젝트 단위로 견적을 산정합니다. 초기 상담 후 예상 소요 시간과 필요한 준비 사항 등을 반영해 최종 견적을 안내드립니다. 장기 또는 반복 의뢰의 경우 별도 혜택도 제공하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 항공사 승무원을 준비 중인 학생의 중국어 면접 대비를 도와드린 경험이 있습니다. 기내 방송 멘트, 자기소개, 상황별 응대 표현 등을 실제 면접 흐름에 맞춰 집중적으로 연습하며 약 3주간 수업을 진행했습니다. 실제 승무원으로서의 경험을 바탕으로 면접에서 주로 묻는 질문 유형과 답변 요령을 함께 정리해 드렸고, 수강생 분께서도 자신감을 갖고 면접에 임할 수 있었다는 피드백을 주셨습니다. 이 외에도 다양한 목적에 맞춘 맞춤형 수업을 제공해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 착수 후에는 전액 환불이 어려울 수 있으나, 사전 협의를 통해 일정 비율 환불 또는 일정 조정은 가능합니다.