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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 상담 및 레퍼런스 확인 : 고객님이 원하시는 영상의 스타일과 참고 링크를 확인하여 제작 방향을 설정합니다. - 견적 확정 및 결제 : 영상의 분량, 작업 난이도에 따라 최종 견적을 안내해 드리며, 결제 확인 후 본격적인 편집에 착수합니다. - 자료 전달 : 편집에 필요한 원본 영상, 사진, 텍스트 문구 등을 전달받습니다. - 1차 시안 납품 및 수정 : 약속된 기한 내에 1차 편집본을 전달해 드리며, 고객님의 피드백을 반영하여 세부 수정을 진행합니다. - 최종본 전달 : 최종 컨펌 후 고화질 영상 파일(MP4 등)을 전달하며 프로젝트를 마칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 반려동물 및 일상 브이로그 : 반려동물의 귀여움을 극대화하는 예능형 자막과 센스 있는 편집으로 따뜻한 브이로그 영상을 완성해 드립니다. - AI 기반 트렌디 콘텐츠 제작 : SORA, ImageFX 등 최첨단 AI 툴을 워크플로우에 통합하여, 실사로 구현하기 어려운 창의적인 비주얼과 몰입감 넘치는 영상을 효율적이고 감각적으로 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 기본 단가 : 영상의 완성본 길이(분 단위)를 기준으로 기본 제작비가 책정됩니다. - 작업 난이도별 차등 : 단순 컷 편집인지, 화려한 디자인 자막이나 정교한 모션 그래픽이 포함되는지에 따라 단가가 조정됩니다. - 추가 옵션 : 4K 고해상도 출력, 빠른 마감 서비스, 프로젝트 파일 제공 여부에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 맞춤 견적: 상담 질문지를 통해 확인된 구체적인 요구사항에 맞춰 가장 합리적인 견적을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 반려동물 성장 브이로그 : 3분 내외의 영상으로, 귀여운 포인트와 자막을 살려 약 3~4일의 작업 기간이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 수정 서비스 : 오타 및 단순 싱크 조정 등 기본 수정은 2회까지 무료로 제공해 드립니다. (기존 기획을 전면 수정하는 경우는 추가 비용 발생) - 환불 규정 : 작업 착수 전(자료 전달 전)에는 100% 환불이 가능하나, 편집 작업이 시작된 이후에는 진행 단계에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. - 보관 서비스 : 최종 납품 후 1개월간 원본 프로젝트 파일을 보관하여, 해당 기간 내 긴급한 수정 사항 발생 시 신속히 대응해 드립니다.