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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
체계적이고 투명한 소통을 위해 아래와 같은 프로세스로 안전하게 진행됩니다. 상담 및 기획 확인: 구체적인 작업 내용, 참고 레퍼런스 이미지, 활용 목적(상업용/비상업용)을 공유받습니다. 견적 및 일정 안내: 작업 분량과 난이도를 고려하여 합리적인 견적과 마감 스케줄을 제안해 드립니다. 결제 및 작업 착수: 숨고 안전결제 확인 후 본격적인 작업을 시작합니다. 러프 스케치 및 피드백: 큰 틀의 구도와 연출을 확인하는 단계로, 이때 방향성을 확실히 조율합니다. 컬러링 및 디테일 완성: 채색과 묘사를 진행한 후 최종 피드백을 반영합니다. 최종 납품: 고해상도 원본 파일(PSD, AI 등 협의)을 안전하게 전달해 드립니다. 모든 과정은 실시간 피드백을 통해 클라이언트 마음에 쏙 들 때까지 긴밀하게 소통하며 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
오랜 업계 경력을 바탕으로 트렌디함과 대중성을 모두 갖춘 고품질 디지털 콘텐츠를 제작합니다. 캐릭터 디자인: 브랜드 아이덴티티를 살린 독창적인 캐릭터 및 굿즈용 IP 개발 출판/교육 일러스트: 유아동 동화, 초·중·고교 교재 및 학습지 삽화 (클라이언트 맞춤형 스타일 가능) 홍보 및 키 비주얼: 포스터, 리플렛, 웹배너, 광고 및 SNS 콘텐츠용 일러스트 단순한 그림을 넘어, 클라이언트가 원하는 '메시지'와 '스토리'가 시각적으로 완벽하게 전달되도록 기획 단계부터 완성도 높게 작업해 드립니다. 귀엽고 밝은 스타일부터 전문적인 비즈니스 그래픽까지 폭넓은 스펙트럼을 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로젝트의 특성에 맞춰 가장 합리적인 견적을 제안해 드립니다. 산정 기준은 크게 아래 4가지 요소를 바탕으로 책정됩니다. 작업의 규모 및 분량: 컷 수, 페이지 수, 캐릭터 인원수, 배경의 디테일 수준 사용 목적 및 저작권: 비상업용 소장용 / 외주 및 상업적 이용(출판, 광고 등) / 저작권 양도 여부 작업 기한: 급하게 진행되어야 하는 조기 마감 프로젝트의 경우 일부 조율이 있을 수 있습니다. 납품 형태: 단순 이미지 파일(JPG, PNG) 형태인지, 레이어가 분리된 편집용 원본 파일(PSD)이 포함되는지 여부 예산에 맞춰 작업 범위를 유연하게 조율하는 것도 가능하니, 대략적인 예산을 먼저 말씀해 주시면 그에 맞는 최선의 퀄리티와 구성을 제안해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기업 프로젝트부터 교육 출판물까지 다수의 메이저 프로젝트를 성공적으로 완수한 경험이 있습니다. 대표적으로 [핑크퐁 컴퍼니]의 아기상어 배경 일러스트 제작 프로젝트를 진행한 바 있으며, 철저한 톤앤매너 분석과 가이드 준수를 통해 약 일주일 만에 높은 완성도로 작업을 마무리하여 클라이언트의 큰 만족을 이끌어냈습니다. 이 외에도 다년간 대형 교육기업(천재교육 등)의 교재 콘텐츠 기획 및 삽화 작업을 꾸준히 전담해 왔습니다. 수많은 프로젝트를 통해 다져진 신속한 피드백 반영 능력과 엄격한 마감 준수율로, 예기치 못한 딜레이 없이 약속된 일정 내에 안정적인 결과물을 약속드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정] 무료 수정: 본 작업 시작 후 기본 2회 무료 수정을 제공합니다. (러프 스케치 단계 1회, 채색/디테일 완성 단계 1회) 수정 범위: 간단한 색감 조정, 디테일 보완, 레이어 위치 수정 등은 무료로 가능합니다. 유상 수정: 작업 프로세스를 역행하는 전체 구도 변경, 캐릭터 재디자인, 또는 무료 횟수 초과 시에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. [환불 규정] 무형의 디지털 콘텐츠 특성상 작업 진행 상황에 따라 차등 환불됩니다. 작업 착수 전: 전액(100%) 환불 가능 러프 스케치 단계: 피드백 진행 전일 경우 50% 환불 가능 (작업이 시작된 이후에는 전액 환불이 어렵습니다.) 채색 및 최종 완성 단계: 이미 인적 자원과 시간이 투입된 시점이므로 환불이 불가능합니다. 만족스러운 결과물을 위해 초기 상담 시 원하는 방향성과 레퍼런스를 최대한 구체적으로 공유해 주시면 감사하겠습니다.