1. [상담 및 견적 확인] 숨고 채팅 또는 전화 상담을 통해 평수, 작업 유형, 특이사항(오염도, 확장 여부 등)을 확인합니다.
2. [일정 확정 및 예약] 하루 한 집 100% 예약제로 진행되므로 원하시는 날짜로 예약을 확정합니다.
3. [현장 점검 및 작업 진행] 예약 당일 젊은 베테랑 팀이 방문하여 오염 상태 및 탈거 부위를 최종 점검 후 프리미엄 청소를 시작합니다.
4. [고객 동행 전수 검수] 작업 마감 전 고객님께서 직접 현장을 확인하는 전수 검수를 진행합니다.
5. [최종 결제] 고객님의 검수 완수 및 100% 만족 확인 후 대금 납부(후불제)로 마감합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
3년 이상 경력의 젊은 한국인 남성 베테랑 팀이 '하루 단 한 집' 프리미엄 디테일 케어를 제공합니다.
- 입주 / 이사 청소: 전 세입자의 흔적, 공사 먼지, 시멘트 가루, 창틀 묵은 때 완벽 케어 및 전등갓/서랍장 전체 탈거 청소
- 거주 청소: 생활 오염, 묵은 때, 가구/가전 손상 없는 디테일 청소
- 상가 유리창 전문 케어: 매장의 첫인상을 결정짓는 유리창 물때, 유막, 스티커 및 시트지 자국 전문 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간의 구조와 상태에 따라 합리적이고 투명하게 산정됩니다.
1. 주거 청소: 공급 평수(또는 전용 평수), 방/욕실 개수, 베란다 확장 여부에 따른 기본 단가 적용
2. 상가 유리 청소: 유리창 면적 및 수량, 작업 난이도(층고, 오염도)에 따른 산정
3. 추가 요금 안내: 현장 오염도가 현저히 심하거나, 스티커/시트지 대량 제거, 가전 내부 청소 등 별도 요청 시 사전 안내 후 합의 하에 진행합니다. (비합리적인 당일 추가금 요구는 일절 없습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 [아파트 입주/이사 청소] 및 [상가 통유리창 전문 케어]입니다.
- 소요 시간: 작업 시간은 현장 상태, 평수, 오염도에 따라 상이합니다.
하루 단 한 집만 온전히 집중하여 진행하며, 시간 단축보다는 꼼꼼한 세척과 완성도를 최우선으로 구석구석 정성스럽게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 작업 완료 후 '고객 현장 전수 검수'를 원칙으로 하여 당일 현장에서 미흡한 부분을 즉시 수정·보완해 드립니다.
- 무상 A/S: 현장 검수 이후에도 미처 발견하지 못한 청소 미흡 구역이 있을 경우, 서비스 제공 후 [N일 이내] 연락 주시면 신속하게 재방문하여 무상 A/S를 진행해 드립니다.
- 작업 완료 후 고객님의 100% 만족을 확인한 뒤 대금을 지급받는 당일 후불 방식으로 안심하고 맡기실 수 있습니다.
