유선상 상담 과정을 통해 고객님께 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 입주청소는 물론이고, 살고 계시는 집의 거주청소, 상가청소, 각종 특수청소의 서비스를 제공합니다. 청소 뿐만 아니라 줄눈, 탄성코트, 주방 상판의 연마 및 코팅, 마루코팅, 나노코팅 등의 시공도 하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우, 평단 단가로 측정되고있습니다. 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정을 통해 정확히 안내를 해드리고있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 입주 청소의 경우 30평대 기준 6시간 정도 소요하고 있으나,
집 내부 상태에 따라서 시간은 약간 빨라질 수도 , 늦어질 수도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생
모든 시공 후 당일 검수를 원칙으로 합니다.
검수 후 3일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청 해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
