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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청 주시면 아래 절차로 진행됩니다. 1. 서비스 안내를 위한 간단 확인 보내드리는 구글폼 링크를 통해 상품 또는 스토어 현황을 작성해주시면 내용을 검토합니다. 작성 내용을 바탕으로 적합한 서비스 상품을 안내드립니다. 2. 진행 범위 안내 현황 분석 및 진단, 개선 설계, 채널 운영대행 중 필요한 범위를 안내드립니다. 3. 결제 또는 계약 후 작업 착수 단일 진단·개선 설계는 결제 후 작업을 시작합니다. 채널 운영, 상품등록, 월간 운영대행 등 장기 프로젝트는 범위 확정 후 계약서를 작성하고 시작합니다. 4. 결과물 전달 또는 운영 진행 진단 리포트와 개선 설계서는 문서 형태로 전달드립니다. 운영대행은 채널 전략 수립, 상품 등록, 운영 관리, 성과 점검 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스마트스토어·오픈마켓 상품과 쇼핑몰의 판매 구조를 진단하고 개선 방향을 설계합니다. 상품명, 옵션, 가격, 상세페이지 흐름, 채널 운영 구조를 함께 보고 상품이 고객에게 어떻게 보이고 어떤 흐름으로 팔려야 하는지 정리합니다. 주요 서비스는 상품 및 쇼핑몰 진단, 개선 설계, 채널 입점 및 운영대행입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 문의시 서비스 범위에 따라 정리된 견적 가이드와 설문 링크를 보내드리며, 설문 작성해 주시면 이를 바탕으로 서비스 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
프리미엄 소비재 브랜드와 이커머스 채널 운영을 총괄한 경험이 있습니다. 대표적으로 3개월간 진행한 프로젝트를 통해 신규 판매 채널 30개 이상 입점, 상품 콘텐츠 정비, 네이버 쇼핑 노출 개선, 자사몰 매출 개선을 수행한 경험이 있습니다. 작업 기간은 범위에 따라 다릅니다. 단순 진단은 자료 확인 후 2 영업일 기준이며, 개선 설계는 3~7 영업일 이상 소요될 수 있습니다. 운영 대행은 월 단위 계약 기준으로 별도 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
진행 전 작업 범위, 결과물 형태, 납품 일정, 수정 가능 범위를 먼저 안내드립니다. 진단 리포트와 개선 설계서는 문서형 결과물이므로 작업 착수 후 단순 변심에 따른 환불은 어려울 수 있습니다. 다만 사전에 합의한 항목이 누락되었거나, 명백한 정보 오류·오탈자·설명 보완이 필요한 경우에는 확인 후 보완해드립니다. 운영대행이나 장기 프로젝트는 계약 전 A/S 및 환불 조건을 별도로 정리한 뒤 진행합니다.