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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 영상의 제작 목적과 원하시는 분위기, 활용할 플랫폼을 확인합니다. 참고 영상이나 준비된 자료가 있다면 함께 살펴보고, 영상 길이와 납품 일정, 예산을 협의한 뒤 견적을 안내해 드립니다. 이후 결제와 제작 협의를 거쳐 필요한 경우 촬영을 진행하고, 편집한 1차 시안을 전달해 드립니다. 피드백을 반영한 후 최종 영상을 납품합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제품과 브랜드의 특성에 맞춘 영상 기획, 촬영, 편집 서비스를 제공합니다. SNS용 제품 리뷰 및 홍보 영상, 상업 영상, 매장 홍보 영상, 모션그래픽, 패션 필름, 유튜브 콘텐츠 등을 제작합니다. 제공해 주신 자료를 활용한 편집부터 기획·촬영·후반 작업까지 필요한 범위에 맞춰 의뢰하실 수 있습니다. 구체적인 기획이 없어도 편하게 문의해 주세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상의 목적과 길이, 기획 및 촬영 필요 여부, 촬영 시간, 편집 범위와 납품 일정 등을 확인한 후 견적을 안내해 드립니다. 원하시는 영상의 참고 자료와 대략적인 예산을 알려주시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 제품 바이럴 영상, 매장 홍보 영상, 모션그래픽, 패션 필름, 병원 유튜브 콘텐츠 등을 제작했습니다. 작업 기간은 영상의 구성과 범위에 따라 달라집니다. 일반적으로 15초 이내의 간단한 편집은 약 7일, SNS용 촬영·편집 및 기획을 포함한 상업 영상은 약 14일을 기준으로 안내해 드리며, 상세 일정은 상담 후 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 편집과 촬영·편집은 2회, 기획을 포함한 상업 영상은 3회의 수정을 제공합니다. 무료 수정은 영상 길이를 변경하지 않는 범위에서 폰트, 문구, 로고 위치, 색보정 등 간단한 수정에 적용됩니다. 영상의 콘셉트나 1차 시안 자체를 변경하는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 그 밖의 수정도 내용에 따라 협의합니다. 취소 및 환불은 작업 진행 단계와 계약 내용을 확인한 후 관련 규정에 따라 안내해 드립니다.