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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 창문과 설치 공간 사진, 대략적인 크기, 원하시는 제품과 기능을 확인해 1차 상담을 진행합니다. 이후 필요하면 현장 방문과 정밀 실측을 거쳐 제품·원단·색상·작동 방식과 견적을 안내해드립니다. 고객님과 충분히 협의한 뒤 맞춤 제작하며, 약속한 날짜에 전문 시공 후 작동 상태와 마감까지 꼼꼼하게 확인합니다. 공사대금은 공사후 100% 잔금을 받습니다. 하자는 1년을 보장해 드리며, 궁금한 사항은 언제든지 연락 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일반 커튼·롤스크린·콤비블라인드·우드블라인드부터 전동커튼, 전동롤스크린, 전동우드블라인드, 허니콤쉐이드까지 맞춤 제작·시공합니다. 또한 경사창·천창·높은 창과 같은 특수 공간, 호텔·학교·공연장 무대막 등 일반 업체에서 어려워하는 전동 및 특수 시공을 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 창문의 가로·세로 크기, 제품 종류, 원단과 색상, 수동·전동 방식, 모터 사양, 설치 수량과 현장 난이도를 기준으로 산정합니다. 먼저 공간 사진과 대략적인 크기로 예상 견적을 안내하고, 현장 실측 후 추가 작업 여부까지 확인해 최종 견적을 확정합니다. 불필요한 옵션은 권하지 않고, 고객님의 용도와 예산에 맞는 제품을 투명하게 제안해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 호텔 스위트룸 전동커튼 교체, 고급주택 전동블라인드, 경사창·천창 전동차양, 학교 체육관 무대막과 전동설비 등을 시공했습니다. 일반 가정의 커튼·블라인드는 보통 2~4시간, 전동 및 특수 시공은 반나절~1일 정도 소요됩니다. 대규모 무대설비는 현장 여건에 따라 설계·제작·시공까지 약 2주~1개월이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
사후관리는 보통을 1년으로하고 있습니다. 시공 후 제품이나 설치에 문제가 발생하면 원인을 확인해 신속하게 A/S를 진행합니다. 무상 보증기간과 범위는 제품·원단·모터 종류에 따라 달라 계약 전에 안내드립니다. 맞춤 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한될 수 있으며, 제작 전 취소나 제품 불량·시공상 하자가 있는 경우에는 협의 내용과 관련 기준에 따라 재제작·보수 또는 환불해드립니다.