고객님의 소중한 순간을 가장 아름답게 담기 위해 아래와 같은 단계로 진행됩니다.
1. 1:1 맞춤 상담: 촬영/편집의 목적, 선호하는 레퍼런스, 고민되는 부분들을 상세히 나누며 전체적인 무드를 기획합니다.
2. 예약 확정 및 가이드 안내: 일정 확인 후 예약이 확정되면, 촬영 장소나 의상, 혹은 편집에 필요한 자료 전달 가이드를 보내드립니다.
3. 서비스 진행: 현장 촬영 시에는 편안한 분위기 속에서 최고의 찰나를 포착하며, 편집 시에는 기획안을 바탕으로 정밀 작업을 시작합니다.
4. 피드백 및 최종 납품: 작업본 전달 후 고객님의 의견을 반영하여 세밀한 수정 과정을 거친 뒤, 최종 고화질 결과물을 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로뎅필름은 사진과 영상의 경계를 넘어 '통합 비주얼 디렉팅'을 제공합니다.
• 스냅 촬영: 야외 웨딩(캐주얼), 커플/우정, 반려견 동반, 개인 프로필 등 따뜻하고 고급스러운 빈티지 무드의 스냅을 기록합니다.
• 영상 편집: 감성 브이로그부터 기업 인터뷰, 행사 기록 영상까지 스토리텔링이 담긴 편집을 진행합니다.
• 리터칭: 본연의 아름다움을 살리면서도 가장 슬림하고 예쁜 비율을 찾아드리는 '자연스러운 라인 정리'를 전문으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 성격과 작업량에 따라 합리적으로 산정됩니다.
• 스냅: 촬영 시간 및 보정 갯수에 따른 패키지 요금(10~20만 원대)으로 구성되어 있습니다.
• 영상: 기본 편집료를 바탕으로 풀자막, 인트로 제작, 기획 포함 여부에 따라 추가금이 결정됩니다.
• 단건 보정: 1장 소량 작업 시 기본 세팅비가 포함된 단가로 진행되며, 5장 이상 패키지 이용 시 할인가를 적용해 드립니다.
• 리뷰 이벤트: 정성스러운 리뷰 작성을 약속해 주시는 분들께는 특별 할인 혜택을 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 프로젝트는 '포스코 본사 50주년 기념 행사 및 명장 인터뷰 영상' 제작입니다.
대기업 프로젝트인 만큼 높은 수준의 기획력과 편집 퀄리티가 요구되었으며, 타 업체에서 구현하지 못한 디테일을 로뎅필름만의 감각으로 재탄생시켜 실무진의 큰 만족을 이끌어냈습니다. 해당 프로젝트는 기획부터 최종 납품까지 약 2주 정도 소요되었으며, 일반적인 스냅이나 영상 편집은 보통 7일 내외로 신속하게 전달해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님과 작가 모두가 만족하는 결과물을 위해 명확한 기준을 두고 있습니다.
• 재수정: 모든 서비스에는 기본 1회 무료 재수정이 포함되어 있으며, 작가의 과실(오탈자 등)인 경우 즉시 교정해 드립니다.
• 환불 규정: 예약 확정 후 촬영/작업 시작 전까지는 시점에 따라 차등 환불이 가능하나, 작업이 이미 시작된 이후에는 서비스 특성상 환불이 어렵습니다.
• 최상의 결과 약속: "내가 만족하지 못하면 고객님께도 드리지 않는다"는 마음으로, 마지막 디테일까지 정성껏 소통하며 최상의 만족을 드리기 위해 노력하겠습니다.
