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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전에는 상담을 통해 청소 종류, 평수, 주소지, 희망 날짜, 공간 상태를 먼저 확인합니다. 이후 곰팡이, 기름때, 물때, 공사 분진, 니코틴 오염, 반려동물 털, 폐기물 여부 등 작업 난이도에 영향을 줄 수 있는 부분을 체크한 뒤 견적을 안내드립니다. 견적과 일정 확인 후 예약금 입금이 확인되면 예약이 확정됩니다. 예약 확정 후에는 방문 시간, 준비사항, 출입 방법, 주차 가능 여부, 전기·수도 사용 가능 여부 등을 안내드립니다. 작업 당일에는 현장 상태를 다시 한번 확인하고, 상담 내용과 다른 부분이 있는지 체크한 뒤 청소를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
깔끔청소는 입주청소, 이사청소, 퇴거청소, 거주청소, 상가청소를 전문적으로 제공합니다. 공사 분진, 도배풀, 창틀 먼지, 주방 기름때, 욕실 물때, 바닥 오염, 수납장 내부, 현관, 베란다 등 공간별 오염 상태에 맞춰 작업합니다. 또한 현장 상황에 따라 곰팡이, 니코틴 오염, 반려동물 털, 비둘기 오염 청소 등 특수 오염 작업도 상담 후 진행 가능합니다. 처음 맡기시는 분들도 이해하기 쉽도록 작업 범위와 진행 방식을 안내드리고, 책임감 있게 마무리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 청소 종류, 평수, 공간 구조, 오염 상태, 작업 범위를 기준으로 산정됩니다. 입주청소, 이사청소, 퇴거청소, 거주청소, 상가청소 등 서비스 종류에 따라 작업 방식과 소요 시간이 달라질 수 있으며, 같은 평수라도 공사 분진, 주방 기름때, 욕실 물때, 곰팡이, 니코틴 오염, 반려동물 털, 폐기물 여부에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 기본 견적은 일반적인 오염 상태를 기준으로 안내드리며, 오염이 심하거나 특수 작업이 필요한 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다. 추가요금이 필요한 부분은 작업 전 미리 안내드리고 고객님과 확인 후 진행합니다. 정확한 견적을 위해 평수, 주소지, 희망 날짜, 청소 종류, 현재 공간 상태 사진을 보내주시면 더욱 자세히 안내드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소, 이사청소, 거주청소, 상가청소, 특수 오염 청소를 진행하고 있습니다. 일반적인 입주·이사청소는 20평대 기준 약 5~7시간, 30평대 기준 약 7~9시간 정도 소요됩니다. 다만 공사 분진, 도배풀, 창틀 오염, 주방 기름때, 욕실 물때, 곰팡이 등이 심한 경우에는 작업 시간이 더 길어질 수 있습니다. 상가청소는 오픈 전 매장 청소를 진행한 경험이 있으며, 유리창, 화장실, 바닥, 집기 주변 분진 등을 정리하는 방식으로 진행됩니다. 공간 크기와 오염도에 따라 보통 반나절에서 하루 정도 소요됩니다. 특수 오염 청소로는 비둘기 배설물 오염이 심했던 실외기실 청소를 진행한 사례가 있습니다. 오염물이 오래 방치된 현장이어서 일반 청소보다 시간이 오래 걸렸고, 약 7시간 정도 소요되었습니다. 현장마다 구조와 오염 상태가 다르기 때문에 정확한 소요 시간은 상담 시 안내드리고 있습니다.