질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 , 접수 곰팡이의 모든 것 곰신사입니다 곰팡이로 인한 걱정이 가득하신 고객님께선 거주지, 발생부위 사진 5장, 특이사항(누수,내/외벽,층수)를 준비하셔서 언제든 저희 곰신사에게 문의해 주세요 친절한 상담 및 무료견적으로 답변 해드리겠습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

곰팡이가 재발하기 않기 위해서는 결로, 누수, 벽체 갈라짐을 통한 투습, 생활 과습 등 곰팡이가 발생한 원인을 정확하게 분석하고 그에 따른 효율적인 시공이 이루어져야 합니다. 오랜 경험을 통한 노하우와 전문성을 바탕으로 정확한 원인과 시공방법을 고객님께 제안해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1차 고객님이 보내주신 사진을 확인후 고객님이 보내주신 사진으로 견적을 보내드리고 있으며 사진으로 원인 및 확인이 안될경우 직접 고객님과 조율후 방문 견적을 진행해드리고 있습니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

숨고를 통해 곰팡이 제거/방지 시공을 진행하기로 결정하셨다면, 고객님과 조율하여 시공일자를 정한 후 시공이 진행됩니다. 저희 곰신사 에서 견적서를 기준으로 고객님께 공사 범위와 시공방법 등을 다시한번 확인합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

(특수차단벽지,복합단열) 3년간 무상A/S이며 그 후로는 유상A/S입니다 (특수페인트) 2년간 무상 A/S이며 그 후로는 유상 A/S입니다 단 기본 클리닝작업은 A/S 대상이 아닙니다 작업종료후 공사부위 시공부위 등을 다시 한번 확인하고 있습니다