1. 요구사항 확인 및 1차 상담
고객님께서 요청하시는 기능적 요구사항에 대해 가능 여부를 검토하고, 디자인적 부분에 대해 상담을 진행하며 1차 방향성을 협의합니다.
2. 소요 기간 및 비용 산정
1차 상담 결과를 바탕으로 파일 생성에 필요한 기간과 비용을 산정하고, 이를 고객님과 협의 후, 견적 금액의 50%를 선입금받아 작업을 시작합니다.
3. 파일 생성 및 중간 점검
파일 생성 과정 중 중간 결과물을 공유하며, 2차 방향성 점검을 통해 진행 상황을 확인하고 필요한 부분을 조율합니다.
4. 지속적인 소통
고객님께 가장 적합한 솔루션을 제공하기 위해 작업 과정 중 지속적으로 소통하며 의견을 반영합니다.
5. 최종 확인 및 잔금 처리
최종 파일을 고객님께 전달하여 확인을 진행하며, 잔금 50%를 지불받습니다.
(최종 결과물의 만족도를 높이기 위해 작업 중 다소 잦은 연락이 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
“현재 사용 중인 엑셀 파일의 효율성을 극대화하여, 단순 반복 작업부터 복잡한 업무까지 버튼 한 번으로 간편하게 처리할 수 있도록 도와드립니다. 또한, 웹 브라우저 형태의 인터페이스를 적용해 시각적인 디자인을 구현함으로써, 엑셀에 대한 고정관념을 깨고 더 흥미롭고 효율적인 업무 환경을 만들어 드립니다.“
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
“기능적 요구 사항과 디자인적 요청 사항에 따라 서비스 견적은 달라질 수 있으며, 고객님께 최대한 합리적이고 만족스러운 견적을 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.”
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
“이전에 근무했던 회사에서 엑셀을 기반으로 다양한 업무를 자동화하고 최적화하는 프로그램을 개발한 경험이 있습니다. 보안상의 이유로 구체적인 사례를 직접 보여드리기는 어렵지만, 해당 프로그램을 통해 회사 내 업무 효율성이 크게 향상되었으며, 일부 업무에서는 인력 감축이 가능할 정도로 생산성을 증명해낸 사례가 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객님의 요구에 맞춘 최적의 솔루션을 제공해드리겠습니다.”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
“환불은 불가합니다.
A/S는 처음 제공되는 파일에 포함된 ‘파일 초기화 버튼’과 함께, 해당 프로그램 및 코드 사용 매뉴얼을 제공해드리며, 초기화 전 항상 백업을 준비하실 것을 권장드립니다.
만약 파일 초기화를 진행했음에도 불구하고 정상적인 운영이 어려운 경우, 제공일로부터 6개월 이내에는 무상 A/S를 지원해드립니다.
다만, 기능 추가나 디자인 변경 등 추가적인 요청 사항은 별도의 견적을 통해 진행됩니다.”
