컴퓨터의 경우 원격으로 점검 후 진행하는 경우가 많습니다 원격 진행이 안되면 문답으로 진단을 우선합니다.
네트워크와 cctv의 경우 마감처리 타고 마무리 몰딩등 경우의 수가 많아 기본적인 사항으로 견적을 제시합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터의 조립 및 셋팅, 유지보수는 20년정도했습니다
프린터의경우 약 10년정도했구요
복사기는 8년정도되었습니다
cctv의 경우는 11년정도되었네요
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시간단위가 아닌 업무건당으로 계산합니다
산업기기의경우 성공했을 경우에만 청구합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원격으로 네트워크 및 프린터를 점검해 드렸는데 고장 거래처의 경우라면 생기지않을 문제들이 많이 발생되어 5분이면 해결할 일을 40분 걸린적이있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
숨고에서는 오프라인과는 다르게 단건단건 진행되는 경우가 많아서 as나 환불을 진행한 경험이 없습니다.
오프라인에서의 경험으로보면 실수란 부분에 대해서는 끝꺼지 해결한다가 우선이고 포기를흐게되면 환불을 진행하는 경우가 있습니다
간혹 환불이 속편할때가있습니다 as로 끝까지가다보면 오히려 손해일때가있는데 지속적인 고객과의 관계를위해 끝꺼지 해결하는 주의입니다
