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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 절차 1. 학부모 상담 학생의 학년, 현재 학습 수준, 고민하고 있는 과목, 학습 목표 등을 먼저 확인합니다. 2. 학습 상태 및 수업 방향 확인 학교 진도, 성적, 취약한 부분, 학습 습관 등을 종합적으로 확인하여 학생에게 필요한 수업 방향을 안내드립니다. 3. 학생 맞춤 선생님 매칭 상담 내용을 바탕으로 과목과 학년, 학생의 성향에 적합한 담당 선생님을 매칭합니다. 4. 수업 일정 및 학습 계획 확정 수업 가능 요일과 시간을 조율하고 학생에게 맞는 학습 계획을 설정합니다. 5. 1:1 실시간 화상수업 시작 학생의 수준과 진도에 맞춰 담당 선생님과 실시간 1:1 수업을 진행합니다. 수업 시작 이후에도 학생의 이해도와 학습 상황을 확인하며 필요한 부분은 지속적으로 보완해 나갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
## 전문 제공 서비스 초·중·고 학생을 대상으로 **영어·수학·국어 1:1 실시간 화상수업**을 전문적으로 제공합니다. 학생의 학년과 현재 수준, 학교 진도, 학습 목표를 바탕으로 획일적인 수업이 아닌 **학생별 맞춤 수업**을 진행합니다. **영어** 기초 문법·어휘·독해부터 학교 내신 대비까지 학생 수준에 맞춰 지도합니다. **수학** 개념 이해부터 유형별 문제풀이, 취약 단원 보완, 학교 시험 대비까지 체계적으로 진행합니다. **국어** 독해력·문해력·어휘력 향상과 교과 과정 이해, 내신 대비를 중심으로 지도합니다. 단순히 수업만 제공하는 것이 아니라 **학습 목표 설정, 취약점 점검, 공부 습관 형성 등 학습관리까지 함께 진행하는 1:1 맞춤형 교육 서비스**를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
## 견적 산정 방식 수업 견적은 **학생의 학년, 선택 과목, 주당 수업 횟수, 수업 기간**에 따라 달라집니다. 상담 시 학생의 현재 학습 상황과 원하는 수업 목표를 확인한 뒤, 필요한 수업 횟수와 학습 방향을 안내드리고 그에 맞는 비용을 안내해드립니다. 불필요하게 많은 수업을 권하기보다는 **학생에게 필요한 수업량을 기준으로 맞춤형 견적**을 안내드리는 것을 원칙으로 합니다. 정확한 비용이 궁금하신 경우 **학년 / 희망 과목 / 원하는 주당 수업 횟수**를 알려주시면 상담 후 자세하게 안내드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 진행 중 수업 일정, 학습 방향, 담당 선생님 등 불편한 사항이 발생할 경우 상담을 통해 조정 및 안내​를 도와드립니다. 학생과 선생님의 수업 방식이나 학습 방향이 맞지 않는 경우에도 현재 상황을 확인한 후 원활하게 수업을 이어갈 수 있도록 상담을 진행합니다. 환불은 수업 시작 여부와 진행된 수업 기간에 따라 관련 법령 및 회사의 교습비 반환 기준에 따라 처리됩니다. 결제 전 수업 조건과 환불 기준을 충분히 안내드리며, 궁금한 사항은 언제든 편하게 문의하실 수 있습니다.