질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- A/S 의 경우 현 상황 파악을 위해 전화통화로 기본 상담이 진행.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 1. 통신 관련 포괄적 상담 및 해결 가능
(인터넷, 네트워크, 통신장비, 키폰, 전화, CCTV, 인터넷가입 및 보안관련 등..)
2. 전기 관련 포괄적 상담 및 해결 가능
(조명 / 배관,배선 / 배전반 / 누전 등..)
3. 소방전기관련 (감지기, 방송설비)
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 1. 간단 출장 처리의 경우 전화통화로 내용 확인 후 기본 출장비 고지 후 가격확인후 출동 처리
- 내용 이상의 작업은 별도 산정
2. 공사 관련성의 경우 현장방문 상황정리하여 견적 작성 후 작업진행
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 통신관련 : 30분 이상(현장의 상황에 따라 시간이 다소 차이가 있음.)
전기관련 : 30분 ~ 1시간(원인진단), 원인 해결까지는 상황에 따라 시간차이가 많음.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업완료 후 고객확인을 거치고 완료된 사항 중 제품 불량은 교체 추가비용 없음. 단 고객의 부주의로 인한 사항은 수리비 및 기타비용 발생.
환불규정은 작업완료된 사항에 대하여는 환불 없음.
