질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- “서비스 시작 전 상담 → 장례식장·장지 안내 → 맞춤 견적 제공 → 일정 및 준비사항 안내까지 사전 절차를 체계적으로 진행합니다.”
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- “장례지도부터 입관·염습, 차량 지원, 봉안 및 장지 안내까지 장례 전 과정을 전문적으로 제공합니다.”
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- “고객의 장례 방식, 지역, 선택 항목에 따라 맞춤 구성 후 투명하게 항목별로 견적을 산정합니다.”
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- “무빈소 장례 기준 2일장 진행을 가장 많이 수행하며, 상담부터 발인까지 약 2~3일 소요됩니다. 또한 법적 기준에 따라 임종 후 24시간이 경과해야 화장이 가능합니다.”
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- “장례 서비스는 진행 단계에 따라 환불이 적용되며, 이미 사용된 인력·물품·시설 비용은 차감 후 환불됩니다. 계약 전 상세 환불 기준을 투명하게 안내드립니다.”
