[서비스 시작 전]
1. 해당 문의 사항에 대한 자세한 사항을 파악합니다.
- 전화상담(연락 가능 시간 기재) 혹은 DM상담
2. 구체적 견적 고지와 함께 미팅 일자와 시간 확정 후 컨설팅 서비스를 제공합니다.
[서비스 진행 시]
1. 컨설팅 진행 시 필요한 자료가 있는 경우 모두 보내주셔야 합니다.
(컨설팅이 종료되는 즉시 모든 자료는 파기)
2. 컨설팅은 대면 미팅을 기본으로 합니다.(의뢰인 사정에 따라 비대면 진행 가능)
- 사전조사와 현장조사로 이뤄지게 됩니다.
- 상담 내용을 토대로 사전조사를 진행하게 되며 이를 기반으로 직접 현장 조사를 나가 전반적인 상권조사를 진행합니다.
- 사전조사와 현장조사를 마친 후 약속된 미팅 날짜에 피드백을 드리고 마무리 됩니다.
[서비스 완료 후]
1. 숨고 후기를 남겨주시면 감사드리겠습니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 창업 컨설팅 및 프랜차이즈 컨설팅
￭ 해당 컨설팅에 관련된 상권분석
￭ 해당 업계 및 브랜드 분석과 유사 사례 상담, 마케팅 방안 등 의뢰인에 맞는 대안 제공
￭ 정부 창업자금 지원사업 종류 및 신청 방법 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서울, 수도권, 그 외 지방에 따라 견적이 상이합니다.
(사전조사+현장조사+출장비 포함)
*사전조사 : 해당 브랜드 및 아이템에 따른 상권분석 등 자료화
*현장조사 : 실제 시장조사를 통한 상권 파악
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
#프랜차이즈 가맹점 약 200곳 이상 관리
#신규 창업 점포 약100곳 오픈 컨설팅
소요시간은 요청자와 미팅일 기준으로 약1주일 정도 소요됩니다.
(약 1주일이 소요되는 이유는 미팅 전 사전조사와 자료조사 그리고 현장조사에 따른 소요시간 입니다. 소요 기간은 유동적으로 바뀔 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 컨설팅이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스를 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 컨설팅 진행의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 컨설팅 진행의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 컨설팅 진행의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.
