질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 차례대로 어떤 상태인지, 증상은 어떤 건지 꼼꼼하게 검수를 진행한 후 고객님께 증상을 안내합니다. 합리적이고 저렴한 견적을 보여드리고, 어떤 부품이 들어가는지 정품을 소개한 후 수리가 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

기본적으로 아이폰의 관한 모든 것이 가능합니다. 아이폰,맥북,아이패드를 포함해 모든 수리가 가능하고,프로엔지니어가 그 자리에서 보여지는 곳에서 바로 수리가 진행됩니다 또한, 아이폰 12 시리즈 최저가 개통 및 아이폰 13의 관한 사전 예약 정보도 안내가 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

대한민국의 모든 사설 수리점 의 기본은 부품값+공임비를 고객에게 견적을 냅니다. 마스터픽스 에서는 100%정품의 고가의 부품 만을 취급하며, 공임비 를 합산한 금액이 얼마가 추가되는지,고객에게 안내해드리는 유일한 수리점 이라 할 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

기본적으로 가장 많은 수리는 액정 수리입니다. 시간은 약 15분에서 1시간이내 수리가 완료되고, 고객님이 기다리시기 편하게 아메리카노,라떼,차 같은 음료와, 편하게 계실 수 있는 쇼파 및 안마의자까지 구비하여 고객만족의 힘을 기울이고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 실수로 파손이 되더라도 30일동안 무료로 A/S가 가능합니다. 이는 다른 사설수리점 대부분이 진행하지 않고 있음을 안내드립니다.