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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희와 함께 하고 싶은 업무 프로젝트 스콥을 편한 방식으로 자유롭게 전달해주세요. 내부에서 미팅후 서울의 경우 대면 미팅을 지향하고 있습니다. 충분한 대화를 통해 업무스콥을 다시 정하고, 그에 맞게 예산을 제안드립니다. 이 과정은 이메일로도 가능하니 편히 문의주세요. 비용은 일정에 따라 착수금 30% 중도금 30% 잔금 40%로 진행하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
패션,호텔,F&B 브랜드 신규 혹은 리브랜딩을 위한 초기 전략 및 비주얼 디렉팅의 작업 전반에 대한 솔루션을 제안하고 진행합니다. 대기업 전략기획, 국내 선도 언론사 기자, 패션 에디터, 대기업 브랜딩 디자이너, 마케터, UX/HCI 석사 및 대기업 실무진 출신 등 각 분야 디렉터급이 모인 유연한 Creative Consultancy로서, 미켓 리서치부터 전략 기획, 브랜딩, BX디자인, 콘텐츠 제작, 마케팅솔루션 제안에 이르기까지 고객의 여정을 유기적으로 고려하며, 최적화된 토탈 솔루션을 제안할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 브랜딩 전체 프로세스는 최소 8주에서 12주가 소요됩니다. 단발성인 디자인의 경우 프로젝트 일정에 따라 맞춰 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 서비스업 특성상 중도 종료될 경우, 업무 진행된 상태의 정상가를 요청드리며 이후 추가 과업에 대해서는 소프트웨어 디자이너 노임단가에 맞추어 업무정산을 하고 있습니다. 수정 횟수의 경우 기본적으로 견적에 따라 횟수가 정해져있지만, 충분한 대화를 통해 클라이언트 만족에 최대한 가까운 지속가능하고 아름다운 브랜드를 만드는 것이 화이트매터의 목표이므로 큰 걱정하지 않으셔도 됩니다.