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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
화록은 충분한 상담을 바탕으로 브랜드에 맞는 결과물을 제작합니다. - 제작 크기와 규격 - 컬러 및 브랜드 무드 상담 - 작업에 필요한 텍스트 자료 - 예상 소요 기간 안내 + 마음에 드시는 래퍼런스를 전달주시면 작업 시 참고가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜딩 브랜드 디자인, 로고, 명함 온라인 썸네일, 상세페이지, 배너, 광고소재, 인스타그램 오프라인 간판, 패키지, 전단지, 포스터, 현수막, 각종 홍보물 편집 디자인 리플렛, 팜플렛, 브로셔
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
화록의 서비스 견적은 프로젝트의 범위와 난이도에 따라 산정됩니다. 작업 범위 로고, 상세페이지, 패키지 등 어떤 작업이 필요한지에 따라 기본 단가가 달라집니다. 디자인 난이도 단순한 구성인지, 맞춤형 일러스트나 브랜딩 컨셉 설계가 필요한지에 따라 비용이 달라집니다. 분량 및 규격 작업물의 크기, 페이지 수, 수정 횟수 등 실제 소요되는 분량이 반영됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
썸네일 / 배너 / 명함 / 전단지 평균 1~3일 소요 로고 / 리플렛 / 브로셔 평균 4~10일 소요 상세페이지 / 브랜드디자인 평균 7~14일 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[계약 및 환불] - 계약은 상담을 통해 고객사의 니즈를 충분히 파악한 후 진행됩니다. - 계약 직후 리서치 및 기획 등 초기 작업 리소스가 투입되므로, 컨셉 도출 이후 환불 시 결제 금액의 30%가 공제됩니다. - 단순 변심에 의한 환불은 불가하며, 당사의 귀책으로 인한 환불은 이미 이행된 작업을 제외하고 위약금 없이 처리됩니다. - 디자인 초안 전달 이후에는 작업물이 제공된 상태로 간주되어 환불이 불가합니다. [수정 및 A/S] - 수정은 기존 컨셉을 유지한 디테일 범위 내에서만 가능합니다. - 합의된 기본 수정 횟수를 초과하거나, 초기 기획·컨셉 자체를 변경할 경우 별도 비용이 발생합니다.