질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

전화나 앱 내 채팅을 통해 상담을 진행하며, 계약이 체결된 후 진행일 하루 전에 확인 전화를 통해 의사 확인 및 간단한 브리핑을 진행해 상호 간에 놓친 사항이 없는지 체크합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

아이의 수나 나이가 많거나 아픈 아이들의 여부 등으로 금액이 상이해집니다. 자세한 견적은 상담을 통해 알려드리겠습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 요청으로 취소하시는 경우 - ~7일 전 : 전액 환불 - ~3일 전 : 90% 환불 - ~1일 전 : 80% 환불 - 당일 서비스 전 : 70% 환불 - 이후 : 환불 불가 불만족스러운 부분이 있다면 서비스 당일부터 5일 이내에 A/S 요청하셔야 확인 후 처리가 가능하다는 점 인지하시면 좋겠습니다.