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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
‘직접’은 100% 방문견적만 진행합니다. 현장마다 자재, 오염도, 구조가 모두 다르기 때문에 전화·문자 견적으로는 정확한 판단이 어렵습니다. 추가 비용이나 오해를 줄이기 위해 현장에서 정확히 확인 후 견적을 드리며, 방문 견적은 무료로 진행됩니다. 모든 청소는 방문견적 후, 계약금 없이 후불제로 결제되고 있습니다.(단, 입주/이사 청소 제외)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 청소·철거·폐기물 처리 등 9개 분야를 전문적으로 직접 시공합니다. 입주청소, 준공청소, 상가·사무실 정기청소, 유품정리, 철거 및 원상복구, 바닥 코팅 등 원스톱으로 처리 가능한 직영팀을 보유하고 있으며, 모든 과정은 하청 없이 직접 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 방문 후 자재·면적·오염도·작업 난이도 등을 직접 확인하고 산정합니다. 사진이나 설명만으로는 정확한 판단이 어렵고, 추가 비용이나 일정 변경을 방지하기 위해 방문견적만을 고집하고 있습니다. 견적은 무료이며, 즉시 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 사례로는 단독주택 올 리모델링 후 준공청소와 삼성 하만카돈 사옥 대청소, 학교 내부·외부 청소 프로젝트 등을 성공적으로 진행했습니다. 현장 규모에 따라 하루~이틀 내외 소요되며, 작업 전 보양 → 전처리 → 수작업 + 장비 청소 → 점검 순서로 체계적인 프로세스를 따릅니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 불만족 발생 시, 즉시 재방문 A/S를 보장합니다. 다만, 서비스 성격상 환불은 어렵지만 고객 불편이 없도록 끝까지 책임지는 운영 방침을 따릅니다. 사전 견적서 및 사진 기록을 통해 오해 없는 작업을 약속드립니다.