질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 채팅 및 전화 상담(전화가 힘들 수 있으니 채팅이나 문자를 남겨주세요) ➡️고객 요청서 작성 2. 방문 하루 전 문자 혹은 해피콜 3. 시공 진행 4. 현장 확인 혹은 사진 확인으로 대체 가능

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

이사 청소를 전문으로 제공합니다. ➡️전 관리자분의 흔적을 최대한 지웁니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

클리비는 대표를 포함한 2인 업체입니다. 현재는 이사 청소를 중점으로 시공 합니다. 준공 후 15년 이상 된 구축 아파트를 전문적으로 시공 합니다. 비확장형 24평 아파트를 기준으로 9시간 이상 시간을 할애합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

클리비는 소비자분쟁해결 기준 청소 대행 서비스업의 가이드라인을 따릅니다. 청소 예정일 3일전에 취소: 총 청소 금액의 10% 배상 청소 예정일 1일전에 취소: 총 청소 금액의 20% 배상 청소 당일 취소: 총 청소 금액의 30% 배상 A/S ➡️ 시공 이틀 이내 방문 보장