1. 상담 ( 유선상담 + 카카오톡상담) 을 통한 구체적이고 명확한 컨셉잡기, 스타일 파악에 관한 시뮬레이션
2.견적 안내(상품견적 예상비용 및 예약금 등 구체적인 결제관련상담)
3. 예약금 납부 및 예약지침서 공유
4. 예약일 상품 전달 및 사진촬영 후 완납금 결제처리
5. 고객 상품 후기 상담 및 할인쿠폰 안내절차
-고객이 요청하시는 스타일과 꽃 선택사항에 따라 계절에 맞는 생화 견적 산출하여
구체적인 상담을 통하여 다양한 레퍼런스를 공유 후, 견적을 안내 드립니다.
(오마주 아틀리에는 100% 생화만을 사용하여 상품 제작및 원데이클래스를 진행 하고 있습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표상품 ) 웨딩부케
부케의 경우 고객상담과 상품전달까지 총 3주 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 계절에 따른 생화(절화)를 사용하여 작업하기에, 예약일로부터 14일(예약일포함) 이전까지 100% 환불이 가능.
예약일로부터 13일 이전까지는 환불이 '불가' 합니다.
_ 예시: 1월 14일 예약의 경우, 1월 1일부터 환불이 불가함
2. A/S의 경우 제작상품에 따라 달라질 수 있으며, 예약 전 고객과 충분한 상담을 통하여 작업 시행.
