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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 원하시는 작업과 현장 상황을 확인합니다. 필요한 경우 현장을 직접 확인한 후 작업 내용과 시공 방법을 안내해드립니다. 예림 제품을 비롯해 다양한 브랜드와 사제 브랜드중 현장과 예산에 맞는 제품을 함께 상담해드립니다. 상담 → 현장 확인 → 제품 및 시공 방법 상담 → 견적 → 일정 조율 → 직접 시공 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
예림대리점및 시공사를 운영하고 있어 예림전제품의 상담 및 시공을 진행하고 있으며 상업공간과 주거공간의 목공사 및 부분목공사도 직접 시공하고 있습니다. 전체적인 목공사부터 필요한 부분만 진행하는 부분목공사와 각종 목공 보수작업까지 현장에 필요한 다양한 목공 작업이 가능합니다. 예림 제품 외에도 여러 브랜드와 사제 제품을 취급하고 있어 고객님의 공간과 예산에 맞춰 제품을 선택할 수 있도록 상담해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 종류와 범위 그리고 현장 상태에 따라 견적이 달라집니다. 사진이나 상담을 통해 기본적인 견적 안내가 가능하며 정확한 견적이 필요한 경우 현장을 확인한 후 작업 내용과 필요한 자재를 기준으로 안내해드립니다. 제품 선택에 따라 금액 차이가 있는 경우에도 여러 제품을 비교해보실 수 있도록 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공간 전체의 목공사부터 필요한 부분만 진행하는 부분 시공과 목공 보수작업까지 현장에 맞춰 직접 시공합니다. 시공 시간과 기간은 작업의 종류와 규모 그리고 현장 상황에 따라 달라집니다. 상담 시 작업 내용을 확인한 후 예상 소요 시간과 일정을 안내해드리며 협의된 일정에 맞춰 직접 시공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 자체의 하자나 불량이 확인되는 경우 제품의 제조사 및 보증 기준에 따라 안내해드리며 시공 과정에서 발생한 문제는 내용을 확인한 후 필요한 조치를 진행합니다. 문제가 발생한 경우 사진이나 내용을 먼저 확인하고 고객님과 일정을 조율한 후 직접 방문하여 확인 및 A/S를 진행합니다.